Çilek Mobilya’dan Alınan Ürünler İki Ay Geçmesine Rağmen Teslim Edilmedi, Mağdur Olduk

Ayşe · 2025-10-30T13:41:36+03:00

10 Eylül civarında Erzurum Merkez Çilek Mobilya mağazasından iki adet çocuk karyolası ve iki adet üç kapılı gardırop satın aldık. Siparişimizin üzerinden yaklaşık iki ay geçmesine rağmen ürünlerimiz hâlâ teslim edilmedi. Mağaza ile defalarca iletişime geçtik; her seferinde farklı tarihler verildi, önce 2-3 hafta, sonra 5 hafta, en son 27 Ekim ve ardından bir hafta daha beklememiz gerektiği söylendi. Sürekli oyalandığımızı hissediyoruz ve bu süreçte beklemekten yorulduk. Ödememizi kredi kartı ile taksitli şekilde, toplamda 60 bin tl olarak gerçekleştirdik. Ancak teslimat konusunda hiçbir netlik sağlanmadı. Ürünlerimizin bir an önce teslim edilmesini, aksi takdirde ödediğimiz ücretin iadesini talep ediyorum. Mağduriyetimizin giderilmesini rica ediyorum.

Çilek Mobilya

Değerli Müşterimiz, bildiriminiz tarafımıza ulaşmış olup konuyla ilgili müşteri hizmetleri yetkilimiz en kısa süre içerisinde size ulaşacaktır. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili deneyimlerinizi ve görüşlerinizi paylaştığınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Çilek Müşteri Hizmetleri

Ayşe

2 ay süründürdünüz teslimatı yine yarım yamalak yaptınız 2 ay beklemenin sonucunda ürün eksik teslim edildi ve biz hala sizden ürün bekliyoruz mağdur ettiniz etmeye de devam ediyorsunuz

Ayşe

Çilek Mobilya’dan Alınan Ürünler İki Ay Geçmesine Rağmen Teslim Edilmedi, Mağdur Olduk

Çilek Mağazaları Erzurum Palandöken Yakutiye şubesinden 2 adet yavru yataklı çocuk karyolası ve 2 adet 3 kapaklı gardırop satın aldım. Siparişimi 10 Eylül civarında, yaklaşık 2,5 ay önce verdim. Ancak ürünler çok geç teslim edildi ve teslimat sırasında eksik ürün getirildi. Eksik olan bir adet yavru yatağı ise 2 hafta boyunca “kargoda” denilerek tarafıma teslim edilmedi ve sürekli oyalandım. Sonrasında eksik olan yavru yatak, mağazadaki teşhir ürünü olarak, eski ve paketlenmeden, sadece patpata sarılarak bana teslim edildi. Bizi bu şekilde mağdur edip, teşhir ürünü vermelerini kabul etmiyorum. Ayrıca bu süreçte mağaza ile defalarca iletişime geçtim, ancak her seferinde oyalandım ve sorunum çözülmedi. 60.000 TL tutarındaki ödememi kredi kartı ile yaptım. Eksik ve teşhir ürün yerine, sıfır ve eksiksiz ürünün en kısa sürede tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum.