Çilek Mobilya Ranza Üst Katı Düştü

Zahide · 2024-04-27T23:47:24+03:00

Çilek Mobilya'dan ranza aldım, tam garantisi bittiğinde üst ranza kırılarak alt kata düştü. İki ay servis bekledikten sonra gelen teknik servis, ranzanın baştan yanlış kurulduğunu ve yeni parçaların gelmesi gerektiğini söyleyerek gitti. Üst kat sağlam değil, üzerine çıkmayın dediler. Bir aya yaklaşıyoruz, ne arayan ne soran var. Kendi hataları olmasına rağmen üç aydır bekliyoruz.

Visit to read complaints and reviews, or file yours.

Çözüldü

Zahide

Çilek Mobilya

27 Nisan 2024 23:471.409

Zahide'nin Teşekkür Mesajı

“Ranzamın parçaları ücretsiz olarak geldi tamiri yapıldı teşekkür”

Çilek Mobilya

29 Nisan 2024 08:19 (Şikayetten 1 gün sonra)

Değerli Müşterimiz, bildiriminiz tarafımıza ulaşmış olup konuyla ilgili müşteri hizmetleri yetkilimiz en kısa süre içerisinde size ulaşacaktır. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili deneyimlerinizi ve görüşlerinizi paylaştığınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Çilek Müşteri Hizmetleri

Zahide

14 Haziran 2024 10:05

Ranzamın parçaları ücretsiz olarak geldi tamiri yapıldı teşekkür

Benzer Şikayetler

Çilek Mobilya Teknik Servis Sorunu

Neşe

Çilek Mobilya

18 Nisan 2024 23:571.465

Birkaç ay önce Çilek Mobilya'dan ranza aldım. Kurulum hatası nedeniyle üst ranzanın taban ahşap tahtası açıldı. Ürünü al...dığım şube aracılığıyla teknik ekibinize defalarca bildirmeme rağmen haftalardır gelen olmadı. Ürünü kullanamıyorum ve çok mağdur oldum. En kısa zamanda sorunun çözülmesi için yard...

Çözüldü

Çilek Mobilya İlgisizliği Ve Kalitesizliği

Zehra

Çilek Mobilya

12 Eylül 2023 11:24615

"Genel merkezdeki Müşteri temsilcisine ilgisinden ve işine olan özeninden dolayı teşekkür ederim"

Satış Sonrası Hizmette Yetersiz Ve Kaba Davranış

Zafer

Çilek Mobilya

31 Ekim 2025 14:451.407

2024 yılında Merkezefendi Mah. 8 Eylül Cad. No:161 45110 Yunusemre/MANİSA adresindeki Çilek Mobilya bayisinden ranza sat...ın aldım. Ürün 7 yıl garantili olarak tarafıma satıldı. Yaklaşık 2 hafta önce ranzanın bağlantı vidası kırıldığı için servis başvurusu yaptım. 31.10.2025 tarihinde bayiye gittim ve...

Satış Sonrası Hizmette Yetersiz Ve Kaba Davranış

Çözüldü

2 Ayda Bir Ranzayı Teslim Edemeyen Çilek Mobilya

Serpil

Çilek Mobilya

13 Ocak 2024 15:092.077

"Çilek Mobilya müşteri hizmetlerinden gökhan bey hariç (ürünün 29 aralıkta fabrikadan çıkacağını bana tesliminin 11 Ocak olacağını söyledi ne yapalım iptal mi edelim dediğim de de gayet lakayıt bir şekilde siz bilirsiniz deyip bir çözüm sunmadığı benim zorumla 6 ocağa çektiği ama yine de o gün teslimat olmadığı için) bunun dışında tüm arayan personel gayet düzgün memnun edici konuştu onlara teşekkür ederim ürün geldi montajı da düzgün bir şekilde yapıldı ama bir daha bu firmayı tercih eder miyim tabi ki hayır (mağaza İzmir Çiğli )"

2 Ayda Bir Ranzayı Teslim Edemeyen Çilek Mobilya

Çilek Mobilya Sıfır Ranza Sorunsalı İle Geçen Süre.

Murat

Çilek Mobilya

13 Aralık 2023 16:224.241

Yaklaşık 5 ay önce; Çilek Mobilya İSTANBUL/MASKO şubesinden çocuklarım için ranza aldım. Ranzanın alt kısmında bir garip...lik hissetmemize rağmen kullanmaya devam ettik. Nihayetinde bir gün çocuk yatarken ranzanın yatak taşıyıcı alt kısmı düştü. Aldığım şubeye bilgi verip, servis talep ettim. O şekild...

1 Destek