to read complaints and reviews, or file yours.Çilek Mobilya Çocuk Ranzasında Güvenlik Sorunu
Biri 9, biri 4 yaşında çocuklarım için ne kadar korksam da satış ekibinin beni, "Hiçbir şey asla olmaz, gençken bile sorunsuz kullanırlar." diyerek ikna etmesi sonucu 1 yıl önce Çilek'ten ranza almıştık. Çocuklar akşamdan akşama yatıyorlar, ranzayla gündüz işleri yok. Buna rağmen alt ranzanın suntasının vidaları çıktı ve yatak yere düştü. Zaten benim korkum buydu; sebepsiz bir kırılma yaşanır mı, ya üstteki düşerse diye. Bana denilen müşteri kullanım hatası! Ne yapacaktık? Üstünde 4 yaşında çocuğumu uyutmayacak mıydık?! Fotoğrafları inceleyin, baş kısmı ya, en az yükün bindiği yer. İnsan bir "Allah Allah, nasıl oldu ki? " diye Korkmaz mı? Bu aralar bu şikayetleri çokça aldığınızı fark edip neler oluyor diye bir kendinize çeki düzen vermeniz gerekmez mi? En bilinen, en güvenilen marka iken 1 senede yatak çökmesini nasıl açıklayabilirsiniz, bana ne yapmış olabiliriz? Söylediğim her kişi "Üstünde mi zıpladınız? " diye soruyor. Çünkü akıl alır bir şey değil. Alt tarafta ayakta bile durulmuyor, biliyorsunuz. Ben şimdi bu korku ile nasıl baş edeceğim? Benim mağduriyetim nasıl giderilecek?
Değerli Müşterimiz, bildiriminiz tarafımıza ulaşmış olup konuyla ilgili müşteri hizmetleri yetkilimiz en kısa süre içerisinde size ulaşacaktır. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili deneyimlerinizi ve görüşlerinizi paylaştığınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Çilek Müşteri Hizmetleri
Simdi aradılar tek söyledikleri şey 'kusura bakmayın. Ücretli destek alabilirsiniz.' Cilek mobilya; ben zaten bu kadar uğraşmak yerine gider bir marangoza yaptırırdım kırılan yeri. Ama bana deyin ki neden kırıldı bir senede üstüne bile çıkılmayan yatak, bir açıklama yapın da ben de ona göre davranayim?! İlla birinin canı yandığında mi biseylerinizi duzelteceksiniz? Evimde 12 senelik bir yatak daha var altı bos olan, ona hiçbir şey olmadı yıllardır da sizinki bir senede durup dururken neden çöktü?! Bir daha da yanınızdan geçmem... Cilek mobilya düşünenler de görsün başına gelecekleri. Tekrar söylüyorum. Ben sizden herhangi bir şey talep etmiyorum sadece neden ya neden?! Her an çökebilecek bir yatakla nasıl devam edeceğiz...
