Garanti Kapsamındaki Beşiğin Haksız Servis Ücreti Talebi
"Teşekkürler cilek müşteri hizmetleri"
Çilek Mobilya’dan aldığım beşik garanti kapsamında olmasına rağmen yaşadığı...m sorun için benden servis ücreti talep edilmektedir. Yaklaşık 10 gün önce
"Teşekkürler cilek müşteri hizmetleri"
Çilek Mobilya’dan aldığım beşik garanti kapsamında olmasına rağmen yaşadığı...m sorun için benden servis ücreti talep edilmektedir. Yaklaşık 10 gün önce
21.09.2025 tarihinde, resmi internet sitesi üzerinden D6003435 sipariş numarasıyla bir karyola aldım. Ödemeden hemen son...ra, firma tarafından 15-30 gün içerisinde teslim edileceğine dair e-posta aldım. Sonrasında teslimatı yapacak olan Erzurum Yakutiye bayisinden arandım; teslimatın biraz gecikeceğin
Çilek Mobilya’dan aldığım genç odası çalışma masasının masa ışığı lambasını... besleyen adaptör geçen hafta arızalandı. Sorunu Erzurum Yenişehir şubenize


Merhaba, Çilek Mobilya'dan satın almış olduğumuz çocuk odası yataklarının kenarlarında çatlaklar oluştu. Erzurum Çilek M...obilya'ya ilettim, görselleri istediler. 15 Eylül 2025'te gönderdim. Dönüş olmadı, defalarca aradım. Servis program yapacak, gelip bakacaklar dediler. Sonra tekrar aradığımda sipar


10 Eylül civarında Erzurum Merkez Çilek Mobilya mağazasından iki adet çocuk karyolası ve iki adet üç kapılı gardırop sat...ın aldık. Siparişimizin üzerinden yaklaşık iki ay geçmesine rağmen ürünlerimiz hâlâ teslim edilmedi. Mağaza ile defalarca iletişime geçtik; her seferinde farklı tarihler verildi, ö
Çilek Mobilya Erzurum şubesinden 11.09.2025 tarihinde ürün siparişi verdim. Görüşmemizde, ürünlerin 11.10.2025 tarihinde... teslim edileceği, gecikme olması durumunda ise 18.10.2025 tarihinde teslimat yapılacağı söylendi. Şu anda ise ürünler hâlâ gelmedi ve Ekim ayı sonu ya da Kasım ayı başında teslima
13.09.2025 tarihinde Çilek Mobilya Erzurum Solakzade Mahallesi şubesinden a...ldığım Bambu yatak teslim edildi. Teslimat sırasında evde değildim, eve git




"Dikkate alınıp hemen dönüş yapılıp benimle ilgilenen müşteri hizmeti bayan arkadaş için teşekkür ederim🤍"
31 Temmuz'da Erzurum Şükrüpaşa Çilek Mobilya şubesinden siyah-turuncu renkl...i bir çocuk odası takımı siparişi verdim ve kapora ödemesi yaptım. Ancak ar
09.08.2025 tarihinde Erzurum/Palandöken AKBİL Mobilya’dan Çilek Loof koleksiyonu çocuk odası satın aldım. Sipariş sırası...nda ürünün 1 ay içinde teslim edileceği belirtildi. Ancak 1 hafta sonra tayin durumumuz ortaya çıktı ve hemen mağazayla iletişime geçerek ürünü alamayacağımızı, siparişi iptal etme
Erzurum çilek mobilya dan çocuk için beşik aldık. Kurulumu yenileme ihtiyacı olunca bir bağlantı aparatı kayboldu. Çilek... mobilyadan temini için görüşme yaptık. Fakat ellerinde olmadığını kurulum yapan ustalara sorup döneceklerini söylediler. Sonrasında temin edemeyeceklerini isterseniz sipariş vereb
"En hızlı şekilde sorunumu istediğim şekilde çözdüğünüz için çok çok teşekkür ederim. Çileği tercih ettiğim için çok memnunum. Iyikide varsınız. Güvenle alışveriş yapılabileceğini göstermiş oldunuz bana. Erzurum Palandöken cilek bayinde benimle ilgilenen çalışanlarada ayrıca çok teşekkür ediyorum."


"Öncelikle Şikayetvar ekibine ve Çilek Mobilya markasına teşekkür ederim. Ama bunu tabii ki Çilek Erzurum bayi için söyleyemeyeceğim. Nedeni ise Çilek merkezi zoru ile gelen parçaları kurulum yapacak arkadaşlar hanıma size bunları bırakalım. İstediğiniz zaman takarsınız siz (eşiniz) demişler eşimde kabul etmiş pek de istemeyerek. Akşamda kapakları taktım, ama masanın gelen kenar parçası nda farklı bir mika vida aparatı vardı. Onları çıkardım zar zor eskileri onların yerine takıp yerine oturtmaya çalışırken malzemede ince olduğundan bu seferde masanın üst kısmında çatlak oldu. Neyse öyle kullanacağız artık."
Çilek Odası Erzurum mağazasından 2 buçuk ay önce aldığımız genç odası takım...ının dolap kapakları ve masa kenar boyaları sanki fırça ile boyanmış bit pa
Merhaba, 16 Mart 2024 tarihinde Erzurum Palandöken ilçesinde bulunan Çilek Mobilya/Çilek Odası şubesinden Trio Geniş Ran...za siparişini verdik. Ödemesini tamamladık, üçüncü taksitini ödedik. 15 Nisan haftasında siparişin teslim edileceği yönünde taahhüt veren firma, bizi tam bir hayal kırıklığına uğra
Erzurum Çilek Mobilya mağazasından dokuz hafta önce bebek odası satın aldım.... Ürünü satın alırken dört hafta içinde teslim edileceği belirtildi. Dört h
"Pınar hanım çok nazik ve çözüm odaklı bir insan kendisine yürekten teşekkürlerimi sunuyorum🌺"
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
1996 yılında İnegöl'de kurulan Çilek Mobilya, özellikle çocuk ve genç odaları kapsamında mobilya üretimi ve satışı gerçekleştirmektedir. Kuruluğu yılın hemen akabinde 1 sene sonra cilek.com websitesini kuran marka, günümüz modern teknolojisine ayak uydurarak hem mağazalarından, hem de internet üzerinden mobilya siparişi almaktadır. Yurt dışında da mağazaları ve şubeleri bulunan Çilek Mobilya, hem yerli satış hem ithalat rakamları ile Türkiye ekonomisine katkıda bulunmaya devam etmektedir. Aldığı pek çok ödül ile her yıl adından söz ettirmeyi başaran marka, 2008 yılında "En Beğenilen Şirket Ödülü"ne, 2010 yılında ise "Müşteri Memnuniyeti Birincisi" ödülüne layık görülmüştür. Kalite belgeleri ve üretim sertifikasyonları ile güvenilir hizmet vermeyi amaçlayan Çilek Mobilya'nın yaratıcı ve inovatif tasarımları, hem çocukların, hem gençlerin, hem de anne - babaların beğenisini toplamayı sürdürmektedir. Bir aile şirketi olan Çilek, an itibariyle 5 farklı kıtada, 71 ülkede 500'ü aşkın mağazaya sahip.
Çilek Mobilya'nın temel hedef kitle demografiği öncelikli olarak bebek, çocuk ve genç kesimden tüketiciler olmaktadır. Bebek, çocuk ve genç odaları üretimi gerçekleştiren mobilya markası, bu bantta sektörün de öncü ve lider firmaları arasında sayılmaktadır. Çilek genç odası ürünleri, özellikle ergenlik çağından itibaren bağımsızlığını ve özgürlüğü ön plana çıkartmayı hedefleyen genç kesim için özel olarak tasarlanan mobilyalardan oluşur. Farklı renk seçenekleri, özel temalar ve özgün tasarımlar eşliğinde gençlerin beğenisine sunulan genç odası mobilyaları, paket fiyatları ile birlikte tek tek de satışa sunularak ebeveynlere ödeme kolaylığı sağlamaktadır. Çilek çocuk odası tasarımları, çocukların yaratıcı ruhlarını desteklemeye yönelik özel çizgilerle desteklenmektedir. Farklı seriler eşliğinde tüketici beğenisine sunulan Çilek Mobilya çocuk odaları, bir yandan çocukların ihtiyaçlarını karşılarken diğer yandan ev içerisinde şık ve eğlenceli bir dekorasyon yaratılmasına ön ayak olmaktadır. Çilek Mobilya aynı zamanda bebeklere özel bebek odası takımları üretimi de gerçekleştirmektedir. Beşikler, anne yanı yataklar, açılabilen ve büyüyebilen bebek yatakları gibi pek çok farklı ürün, fonksiyonel özellikleri ile yeni anne - babaların imdadına yetişmektedir. Çilek Mobilya'nın yeni serisi Montes ise çocuklarını Montessori anlayışı çerçevesinde yetiştirmek isteyen ebeveynlere destek olmak amacı ile tasarlanmıştır. Çilek Mobilya'nın tüm bebek, çocuk ve genç odası mobilya modellerini yakından incelemek ve seriler hakkında bilgi sahibi olmak için markanın resmi internet sitesini ziyaret etmeniz mümkündür.
Daha önce Çilek Mobilya'dan herhangi bir mobilya satın aldıysanız ve bu alışverişinizi değerlendirmek istiyorsanız, doğru yerdesiniz. Satın almış olduğunuz ürünlerin kalitesi, kullanışlılığı ve fonksiyonları ile ilgili tüm geri bildirimlerinizi Çilek Mobilya şikayet sayfasına bırakarak diğer üyelerimiz ile paylaşabilirsiniz. Burada paylaşacağınız yorumlar yalnızca diğer Çilek Mobilya müşterilerine ışık tutmakla kalmıyor, aynı zamanda marka temsilcilerinin herhangi bir olumsuzluk durumunda sizinle daha seri bir biçimde iletişime geçebilmesine ve size destek olmasına da vesile oluyor. Bunun yanı sıra Çilek Mobilya'dan alışveriş yapmadan önce diğer Çilek Mobilya müşterilerinin görüş ve önerilerini merak ediyorsanız, yine bu sayfada yer alan Çilek Mobilya yorum ve değerlendirmelerinden beslenebilirsiniz. Başta Çilek Mobilya garanti süresi olmak üzere markaya dair merak ettiğiniz tüm sorular için ise Çilek Mobilya iletişim bilgilerinden faydalanabilirsiniz.