to read complaints and reviews, or file yours.Çilek Prenses Karyola 17 Kilo Çocuğa Dayanamadı, Güvenlik Ve Müşteri Hizmetleri Sorunu
Çilek markasına ait Prenses karyolayı Antalya mağazasından aldık. Karyolayı kullanan çocuğum sadece 17 kilo olmasına rağmen bugün karyolanın ayağı bu ağırlığa dahi dayanmadan kırıldı. Bir çocuk ürünü için bu kadar kısa sürede ve düşük ağırlıkta böyle bir kırılma yaşanması hem güvenlik hem de kalite açısından ciddi bir sorun oluşturuyor.
Yaşanan durum üzerine müşteri hizmetlerini aradım, ancak herhangi bir çözüm üretilmeden sadece mağazaya yönlendirildim. Şu an hem ürünün güvenliğinden endişe duyuyoruz hem de mağaza–müşteri hizmetleri arasında çözüm bekler durumdayız.
Markadan, kırılan parçanın ücretsiz olarak tarafıma gönderilmesini ve bu konuda hızlı şekilde destek verilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, bildiriminiz tarafımıza ulaşmış olup konuyla ilgili müşteri hizmetleri yetkilimiz en kısa süre içerisinde size ulaşacaktır. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili deneyimlerinizi ve görüşlerinizi paylaştığınız için teşekkür eder, tüm başvurularınız için, no’lu Müşteri Hizmetlerimiz arayabileceğinizi bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, Çilek Müşteri Hizmetleri
Çilek Mobilya firmasından bana dönüş yapan kimse olmadı…
Firma yetkilisi Pınar hanıma ilgisinden ve sorunumun çözümü için yardımcı olmasından dolayı çok teşekkür ediyorum.
