to read complaints and reviews, or file yours. 
Çilek markasına ait Prenses karyolayı Antalya mağazasından aldık. Karyolayı kullanan çocuğum sadece 17 kilo olmasına rağmen bugün karyolanın ayağı bu ağırlığa dahi dayanmadan kırıldı. Bir çocuk ürünü için bu kadar kısa sürede ve düşük ağırlıkta böyle bir kırılma yaşanması hem güvenlik hem de kalite açısından ciddi bir sorun oluşturuyor.
Yaşanan durum üzerine müşteri hizmetlerini aradım, ancak herhangi bir çözüm üretilmeden sadece mağazaya yönlendirildim. Şu an hem ürünün güvenliğinden endişe duyuyoruz hem de mağaza–müşteri hizmetleri arasında çözüm bekler durumdayız.
Markadan, kırılan parçanın ücretsiz olarak tarafıma gönderilmesini ve bu konuda hızlı şekilde destek verilmesini talep ediyorum.
Çilek mobilyadan kızıma aldığım karyolanın ayağı kırıldı. Kızım 5 yaşında ve 23 kilo. Bu kadar kötü bir ürün olmaz. Kabul etmiyorum. Çilek Mobilya'ya yakışmayan bir kalite. Bir ürün bu kadar kısa sürede kırılmamalıydı. İnşallah yetkililer bu mesajı okurda daha kaliteli ürün üretirler.
5 yıl önce Çilek Mobilya'dan trio serisinin yüksek bir fiyata kalitesine inanarak aldığım çocuk karyolası, 8 yaşında 27 kg'lik çocuğum uyurken gece yarısı korkunç bir sesle kırılarak çöktü. Çocuğumun yaşadığı korkuyu geçiyorum, fabrikaya sorunumu anlattım. Bana 1600 TL + KDV + servis ücreti de talep...
Çilek Mobilya’nın İstanbul Levent şubesinden aldığım gardırop, henüz 1 ay bile olmadan evde çok hafif bir ittirme sonucunda alt kısmından kırıldı. Ağır bir gardırobu taşıyan 5 adet ayak olmasına rağmen, her ayağın içinde yalnızca 1 vida bulunuyor. Bu nedenle ürünün yapısal olarak zayıf olduğunu ve ö...
Yorumlar