to read complaints and reviews, or file yours.Kısa Sürede Deforme Olan Çocuk Sweatshirtü İçin İade Talebi Ve Müşteri Hizmetleri Sorunu
Cigit’in kendi web sitesinden 815LG2789L numaralı siparişimle aldığım çocuk sweatshirt ile ilgili sorun yaşadım. Ürünü yaklaşık 2 aydır kullanıyorum ve sadece 2 yıkamadan sonra hem baskısında solma hem de kumaşında tüylenme oluştu. Oysa ürün 9 ay önce satın alınmış olsa da, kullanılmaya başlanması çok yeni ve bu kadar kısa sürede bu tür bir deformasyonun yaşanması kabul edilemez.
Yaşadığım bu sorun üzerine Cigit müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ancak ürünün 9 ay önce alındığını belirterek yardımcı olamayacaklarını söylediler. Fakat ürünün yeni kullanılmaya başlandığını ve bu kadar kısa sürede deformasyon oluşmasının markanın sorumluluğunda olduğunu düşünüyorum.
Ürün için 199,50 TL ödeme yaptım. Kısa sürede yaşanan bu kalite problemi nedeniyle ücret iadesi talep ediyorum.
Merhabalar, 4.03.2025 tarihli yapılan bir sipariş olup iade süresi 1 ay ve inceleme süresi 6 aydır. Ürün kullanım süresi tarafımızca tespit edilemediği ve maalesef belirttiğimiz süreler aşıldığı için herhangi bir işlem yapamıyoruz efendim. Saygılarımızla
Ben bu ürünü baharda indirimden alıp kışın giydirdim en az 1 yıl süresi olmalı bir ürünün deformasyonunu gözlemleyebilmek için. Yanlış haksız bir iade ve inceleme süreciniz var. Ama ben pes etmeyeceğim
Ürün kullanım süresi ne kadar olabilir ki yılın neredeyse 4-5 ayının o kalınlıktaki bir kıyafeti giyemeyecek kadar sıcak geçtiğini düşünürsek? Kabul edin bence ürününüz kalite problemli bir ürün...
Ürünlerimizin her zaman arkasındayız efendim fakat belirttiğimiz gibi sipariş tarihiniz üzerinden 9 aylık bir süreç geçmiş bulunmakta sizlere ilettiğimiz gibi inceleme ve iade süremiz dolduğu için farklı bir işlem sağlayamayız. Sağlıklı günler dileriz
