to read complaints and reviews, or file yours.Ciceksepeti.Vip Yanlış Teslim Edilen Çiçek Ve İade Sorunu
10 Ekim’de Çiçek Sepeti üzerinden İstanbul Bahçelievler bölgesine gönderilmek üzere çiçek siparişi verdim. Siparişimin teslim edildiğine dair SMS almama rağmen çiçek bana hiç ulaşmadı. Daha sonra kargonun yanlış kişiye teslim edildiği ortaya çıktı, ancak 4 gün boyunca ürünü benim teslim aldığım iddia edilerek süreçte oyalanmak zorunda kaldım.
Sonrasında çiçeğin başkasına teslim edildiği anlaşıldı, buna rağmen tarafıma para iadesi yapılmadı. Çiçeği hazırlayan çiçekçi beni özel numaradan arayarak kendi mağdur olduğunu söyleyip siparişi iptal etmemi istedi. Ben de ikinci kez iptal işlemi yaptım, ancak buna rağmen hesabıma hiçbir şekilde ücret iadesi geçilmedi.
Sonuç olarak, kendi paramla başkasına çiçek gitmiş oldu, ben çiçek alamadım ve hem Çiçek Sepeti hem de ilgili mağaza bu konuda artık bir şey yapamayacaklarını iletti. Hem ürünümü alamayıp hem de ücret iadesi yapılmaması nedeniyle mağdur durumdayım. İlgili siparişimin bedelinin en kısa sürede eksiksiz olarak tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Öncelikle firmamızı tercih etmiş olduğunuz için teşekkür ederiz. Sizlerden gelen geri dönüşleri, hizmet kalitemizi arttırmak amacıyla sizlerin memnuniyeti için titizlik ve önemle değerlendiriyoruz. Şikayetinizin çözüldüğünü gözlemlemekteyiz. Hizmetimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi mail adresi aracılığıyla firmamıza iletebilirsiniz. Markamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, İlk Çiçek Sepeti Yazılım a. Ş. WWW. Çiçek Sepeti. Vip
