Ciceksepeti.vip Yanlış Teslimat Ve Geciken Sürpriz İçin Ücret İadesi Talebi

Çiçek Sepeti uygulaması üzerinden eşim, evlilik yıl dönümümüz için bana çiçek siparişi vermiş. Siparişin 14.00–17.00 saatleri arasında teslim edileceği belirtilmiş. Ancak bu saatler arasında herhangi bir teslimat olmadı.

Akşam saatlerinde eşim beni arayıp çiçeği alıp almadığımı sorduğunda, bana herhangi bir çiçek gelmediğini söyledim. Eşim, uygulamada siparişin teslim edilmiş göründüğünü söyleyince durumdan şüphelendik ve müşteri hizmetlerini aradık. Görüşme sırasında, çiçeğin işe yeni başlayan bir kurye tarafından yanlış kişiye bırakıldığını ve siparişin başka birine teslim edildiğini öğrendik.

Bugün müşteri hizmetleriyle tekrar görüştüğümüzde, kuryenin siparişi yanlış yere bıraktığını, en kısa sürede tekrar getireceklerini söylediler. Ancak eşimin bana yapmak istediği sürpriz bu gecikme ve yanlış teslimat nedeniyle tamamen anlamını yitirdi. Evlilik yıl dönümü gibi özel ve bir daha geri gelmeyecek bir günde hem sürpriz bozuldu hem de mağdur olduk.

Bu nedenle, 2705577 numaralı sipariş için ücret iadesi talep ediyorum. Yanlış kişiye teslim edilen ve zamanında ulaştırılmayan bir sipariş için ücretin iade edilmesini istiyorum.