to read complaints and reviews, or file yours.İstanbul Çiçekleri Siparişimin Gecikmesi Ve İletişimsizlik
İstanbul Çiçekleri web sitesi üzerinden bugün saat 10.30’da Bahçelievler, İstanbul adresine teslim edilmek üzere çiçek siparişi verdim. Ancak aradan saatler geçmesine rağmen siparişim hala teslim edilmedi.
Öğleden beri hem site üzerinden hem de müşteri hizmetleri tarafından bir geri dönüş alamıyorum, mesajlarıma cevap verilmiyor. Ne siparişimin durumu hakkında bilgilendiriliyorum ne de gecikmeyle ilgili bir açıklama yapılıyor.
Siparişimin acilen teslim edilmesini ve yaşanan gecikme ile iletişimsizlik konusunda tarafıma açıklama yapılmasını, gerekiyorsa de mağduriyetimi giderecek bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.
Gece 12 ve sipariş teslim edilmedi, iadesini istiyorum
2. Gün ne iletişim ne başka bir şey olmadı
3. Gün yani dün akşamüstü 19 da arayıp sistemlerinin çöktüğünü belirttiler! Siparişimin iadesini istedim 1-5 iş günü dediler. İade olduğunda belirteceğim.
4 iş günü geçti hala iade etmediler
6. İş günü ve hala iade yatmadı. 10 gün oldu. Sipariş verirken iyice düşünmeniz mantıklı olur
Arkadaşlar 10. Gün hala iadem yatmadı, Tüketici Mahkemesi'ne yazacağım. Akli olan buradan alışveriş yapmaz
Merhabalar, Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim nedeniyle üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Yapılan kontroller sonucunda siparişinizin, sistemsel bir aksaklık ve operasyonel yoğunluk nedeniyle tarafınıza zamanında ulaştırılamadığı tespit edilmiştir. Bu süreçte yaşanan iletişim gecikmesi nedeniyle de ayrıca üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Siparişinizle ilgili tarafınızla iletişime geçilmiş olup, talebinize istinaden iade süreci başlatılmıştır. Ödemenizin bankanızın işlem sürelerine bağlı olarak en kısa sürede tarafınıza yansıması beklenmektedir. Anlayışınız için teşekkür ederiz.
