Ciceksepeti. Vip Gül Buketi Teslimatı Saatinde Gelmedi Ve Geri Ödeme Talebi

Çiçek Sepeti üzerinden eşim için İstanbul Zeytinburnu adresine teslim edilmek üzere dün bir gül buketi siparişi verdim. 2779393 siparişim sistemde 09.00–12.00 saatleri arasında teslim edileceği yazıyordu ancak ürün bu zaman aralığında hiç teslim edilmedi.

Hiçbir şekilde ürünlerin takibi yapılmıyor, teslim süresi 1 saat geçmiş olmasına rağmen herhangi bir bilgilendirme yapılmıyor. Biz arayıp ulaşmasak hiç ses yok. Aradıktan, hâlâ 1 saat sonrasına teslim edileceğini söylemeye devam ediyorlar. Bu durum hem güveni zedeliyor hem de özel günlerde insanları zor durumda bırakıyor.

Teslimat sağlanmayınca müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Durumdan bir haber. 1 saat geçmiş teslim süresinden firmayı ve kuryeyi yeni arıyorlar. Yoğunluğum olabileceği özel bir gün yok ortada. Örneğin Sevgililer Günü olsa tolere edilir ama normal bir gün. İs bilmezliklerinin cezasını para iadesi iadesi yaparak gidermeniz çok saçma. Parayla problemiz olsa zaten gider dağdan ot toplarız. İnsanın özel günün hevesini kursağında bırakmada 1 numaralar. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi, ücret iademin yapılması ve bu tür teslimat aksaklıklarının tekrar yaşanmaması için gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.