Yırtık Kanvas Tablo Ve Çiçek Sepeti Müşteri Hizmetine Ulaşılamaması

Çiçek Sepeti üzerinden hediye olarak aldığım kanvas tablo, 2 Şubat’ta elime ulaştığında yırtık olduğunu fark ettim. Hediye olarak göndermek üzere aldığım bu ürünün bu şekilde kusurlu gelmesi beni oldukça hayal kırıklığına uğrattı. İlgili sipariş numaram 441464885’tir.

Yaşadığım sorunla ilgili olarak Çiçek Sepeti’nin müşteri hizmetlerine telefonla ulaşmak için bir numara bulamadım. Ayrıca sitelerindeki şikayet/bildirim formunu doldurup göndermeme rağmen sistem sürekli hata veriyor ve başvurumu iletemiyorum. Bu nedenle sorunu doğrudan firmaya bildirme imkanı da bulamadım.

Kusurlu gönderilen kanvas tablonun, hiçbir ek ücret talep edilmeksizin yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum. Şikayetimin dikkate alınarak, en kısa sürede tarafıma geri dönüş yapılmasını ve sorunun çözülmesini rica ederim.