Yılbaşı Çiçek Siparişinde Gecikme Ve Kalitesiz Teslimat

31 Aralık günü Kartal Çiçek Sepeti üzerinden kız arkadaşıma yılbaşı için yaklaşık 1500 TL tutarında bir çiçek siparişi verdim. Siparişi öğlen saatlerinde oluşturmama rağmen çiçek, akşam 18.00’den sonra, kız arkadaşım işten çıktıktan sonra adrese götürüldü. Adreste artık kız arkadaşımın olmadığını, teslimatta çok geç kalındığını söyleyip iptal talebinde bulunmak istediğim anda ise, sanki özellikle yapar gibi yaklaşık 15 dakika içinde çiçeği adrese teslim ettiler.

Çiçeği de doğru düzgün teslim etmediler; akşam danışmada kimse yokken çiçeği 6 saat boyunca salonda bırakmışlar ve teslim edildiğinde çiçeğin içinde su olmadığı gibi gönderilen vazo da kirli ve eski bir vazoydu. Bu süreçte ne doğru düzgün bilgilendirme yapıldı ne de mağduriyetim dikkate alındı. Sipariş numaram 439134491’dir.

Yılbaşı gibi özel bir günde yaşadığım bu gecikme, yanlış zamanlama, özensiz ve kalitesiz teslimat nedeniyle hem sürprizim boşa gitti hem de verdiğim para ve emeğin hiçbir karşılığı olmadı. Bu siparişle ilgili mağduriyetimin giderilmesini ve ücret iadesi talebimin değerlendirilmesini istiyorum.