to read complaints and reviews, or file yours. 
22 Ekim'de Çiçek Sepeti'nden Nike Court Vision 45 numara ayakkabı siparişi verdim. Ancak bana 43 numara ayakkabı gönderildi. Hatalı ürün göndermekle kalmayıp, iade sürecinde de inanılmaz bir ilgisizlik ve yavaşlıkla karşılaştım. Kargo kodunda sorun çıktı, üç gün boyunca iade için uğraştım. Sonunda ürünü gönderebildim, bu sefer de iki gündür para iadesi için satıcının onayını bekliyorum.
Müşteri hizmetlerini aradığımda ise "Bizim yapabileceğimiz bir şey yok, satıcıdan dönüş bekliyoruz" gibi tamamen sorumluluktan kaçan, ilgisiz ve umursamaz bir cevap aldım. Koskoca Çiçek Sepeti, hatalı ürün göndermesine rağmen müşterisini mağdur ediyor, çözüm üretmek yerine topu satıcıya atıyor. Sipariş numaram: 431972565. 1.999 TL’lik ödememi kredi kartı ile yaptım ve paramın iadesi için hâlâ bekletiliyorum.
Böylesine büyük bir firmanın müşteriye bu kadar ilgisiz yaklaşması ve mağduriyet yaşatması gerçekten kabul edilemez. Hatalı ürün göndermenize rağmen hâlâ para iadem yapılmadı ve özür bile dilenmedi. Hem derhal para iademin yapılmasını hem de yaşattığınız mağduriyet için açık bir özür bekliyorum.
Böyle bir sorun yaşamak, Çiçek Sepeti’ne olan güvenimi tamamen sarstı. Bir daha alışveriş yapmayı düşünmüyorum.
1 Nisan tarihinde çiçek sepetinden aynı spor ayakkabının iki farklı rengini iki ayrı satıcıdan sipariş verdim. Ürünlerin kalitesini beğenmediğim için ikisini de tekrar iade ettim. Satıcının bir tanesi ayakkabının iadesini kabul edip parayı ödeyip diğer satıcı ayakkabının kendisine ait olmadığını söy...
Çiçek Sepeti uygulamasından ayakkabı sipariş edip kartımdan 1862 TL ödeme yaparak satın aldım ve ayakkabı geldiğinde beğenmeyip iadesi için canlı destek bölümünden iade etmek istediğimi yazdım. Geri dönüş yapıldı ve 353986534-20 kodu ile İstanbul Hadımköy'deki Yurtiçi Kargo şubesine teslim ettim. Ya...
22 Eylül’de Çiçek Sepeti üzerinden Benoglobal satıcısından 1.090 TL’ye Nike sweatshirt siparişi verdim. Siparişim hediye amaçlıydı ve bir haftadan fazla zaman geçmesine rağmen ürün hâlâ elime ulaşmadı. Sipariş durumu hâlâ “Sipariş alındı” olarak görünüyor, herhangi bir kargo veya takip bilgisi payla...
21’inde Çiçek Sepeti üzerinden kcm35984841 kodlu ayakkabıyı sipariş ettim. Sipariş numaram 426570471. Tahmini kargoya veriliş tarihi geçmiş olmasına rağmen ürün hâlâ kargoya verilmedi. Siparişin teslim edilmesini beklerken bu hafta üç kez müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim fakat herhangi bir gel...
Çiçek Sepeti tam anlamıyla fiyasko bir deneyim yaşattı. Defalarca şikayet etmeme rağmen hiçbir çözüm sunulmadı. Aldığım iki adet aynı ayakkabılığın yerine, ne olduğu belli olmayan bir tahta parçası gönderildi. Ürünü geri yolladım fakat satıcı ürünü teslim almadı ve bana tekrar gönderdi. Ayrıca kargo...
Nike 
Yorumlar