to read complaints and reviews, or file yours. 
25.11.2025 tarihinde Ciceksepeti.com üzerinden Öğretmenler Günü kutlaması için bir çiçek ve yanında yeşil, kare, standart kutusunda normal çikolata siparişi verdim. Siparişim 26.11.2025 tarihinde belirtilen süre içinde teslim edildi, ancak çikolata benim seçtiğim ürünün aksine kırmızı kalpli kutu içerisinde gönderilmiş.
Öğretmenler Günü için verilen bir hediyeye bu şekilde farklı anlamlar yüklenebilecek bir ürün eklenmesi hem son derece uygunsuz hem de beni zor durumda bırakan bir durum olmuştur. Ben özellikle standart kare kutudaki çikolatayı seçmişken, bu tercihim dikkate alınmadan, tamamen farklı anlam çağrışımı olan kırmızı kalpli kutu gönderilmesini kabul edemiyorum.
Durumu müşteri hizmetlerine ilettiğimde ise, dalga geçer gibi sadece 150 TL kupon tanımlayabileceklerini söylediler ve bunun dışında iade, ürün değişimi, telafi veya açık bir özür gibi hiçbir çözüm önerisi sunmadılar. Hem hizmetin yanlış ve özen gösterilmeden yerine getirilmesi hem de sonrasında sergilenen bu gayri ciddi yaklaşım Çiçek Sepeti markasına hiç yakışmadı.
Bu nedenle, yaşadığım bu mağduriyetin ciddiye alınmasını, yanlış gönderilen ürün nedeniyle sipariş vermiş olduğum ürünün aynısının sipariş verdiğim adrese tekrar teslim edilmesini ve bu tür anlam kaymalarına yol açabilecek hediyelerin özellikle özel günlerde daha dikkatle kontrol edilmesini talep ediyorum.
İnsanları doğum gününde mutlu etmek isteyen bizlerin nasıl strese sokulacağına dair büyük emek harcıyor gibisiniz. Çiçek söylüyorsunuz o adrese kargo ücreti var deyip yeniden ödeme alınıyor, üstelik bunu ben onları bir şey sormak için aradığımda tesadüfen öğreniyorum. Çiçeğin yanına çikolata söylüyo...
24 Kasım Öğretmenler Günü için Çiçek Sepeti üzerinden 23 Kasım tarihinde 435101859 numaralı siparişimle bir çiçek satın aldım ve 879 TL ödeme yaptım. Ancak çiçek, Öğretmenler Günü’nde teslim edilmesi gerekirken 25 Kasım tarihinde teslim edildi ve bu durum özel bir gün için büyük hayal kırıklığı yaşa...
24.11.2025 tarihinde Çiçek Sepeti üzerinden 435139531 numaralı, Öğretmenler Günü için bir hediye çiçek siparişi verdim. Teslimat günü ne çiçek teslim edildi ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme veya arama yapıldı. Buna rağmen sistemde “alıcıya ulaşılamadı” şeklinde gerçeği yansıtmayan bir not d...
24.11.2025 tarihinde Öğretmenler Günü için Çiçek Sepeti üzerinden çiçek buketi siparişi verdim, siparişim saat 09:30 civarında öğretmene teslim edildi. Ancak gönderilen buket, sitedeki görselle kesinlikle alakası olmayan, son derece özensiz hazırlanmış bir üründü. Satıcıya özellikle benim için çok k...
18 Kasım’da Çiçek Sepeti üzerinden çiçek ve kutu çikolata olmak üzere iki parça ürün siparişi verdim, teslimat tarihini de 24 Kasım olarak seçtim. Teslimat günü geldiğinde çiçek teslim edildi ancak kutu çikolata hiçbir şekilde teslim edilmedi. Bu süreçte toplam 5 kez müşteri hizmetlerini aradım, sa...
Yorumlar