to read complaints and reviews, or file yours. 
18 Kasım’da Çiçek Sepeti üzerinden çiçek ve kutu çikolata olmak üzere iki parça ürün siparişi verdim, teslimat tarihini de 24 Kasım olarak seçtim. Teslimat günü geldiğinde çiçek teslim edildi ancak kutu çikolata hiçbir şekilde teslim edilmedi.
Bu süreçte toplam 5 kez müşteri hizmetlerini aradım, sadece 2 kez hatta bağlanabildim ve her seferinde “2 gün içinde çözüm üreteceğiz” denilmesine rağmen somut hiçbir adım atılmadı. Uygulama üzerinden de defalarca mesaj yazıp şikayet oluşturdum. Buna rağmen satıcı, ürünü teslim etmiş gibi sisteme bilgi girişi yapıyor ve sipariş durumunu yanlış gösteriyor.
Gününde teslim edilmeyen bir hediyenin duygusal değeri telafi edilemeyecek kadar önemli. Yaşadığım bu süreçte ne zamanında teslimat yapılması ne de doğru bilgilendirme konusunda gerekli özen gösterilmedi. Bu nedenle hem teslim edilmeyen kutu çikolatanın hem de aynı siparişte yer alan diğer ürünün tamamının ücret iadesini talep ediyorum. Ayrıca Çiçek Sepeti’nin bu hatayı ve yaşattığı mağduriyeti açıkça kabul ederek yazılı bir özür ile dönüş yapmasını ve ilgili satıcı hakkında gerekli işlemlerin yapılmasını istiyorum.
Çiçek Sepeti’nden bir çiçek siparişi verdim. Ürünün teslimatında yaşanan aksaklıktan dolayı tarafıma özür amaçlı hediye çikolata tanımlandı. Ancak bu hediye ürün bana ulaşmadı ve teslimat gerçekleşmediği için iptal edildi. Daha sonra tekrar yeni bir çikolata tanımlandı. Fakat bu kez de çikolata, be...
29 Ekim 2025 saat 11:15’te Çiçek Sepeti’nden yanlışlıkla kek buketi siparişi verdim. Aslında çiçek siparişi vermek istiyordum fakat kararsız kaldığım için yanlış ürünü seçmişim. Siparişi verdikten hemen sonra, yaklaşık bir dakika içinde canlı destek üzerinden iptal talebinde bulundum. Canlı destek e...
Çiçek Sepeti'nden 20 Kasım'da iki adet sipariş verdim ve sipariş teslim tarihi olarak 21-22 Kasım gösteriliyordu. Ancak siparişin hazırlanıp kargoya verilmesi konusunda bir ilerleme olmadı. Satıcıya ulaşamayan Çiçek Sepeti yetkilileriyle iletişim kurulamıyordu. Şikayet kaydı oluşturdum ve bir bayan ...
Çiçek sepetinden on dokuz gün önce 24 Kasım teslimat tarihli siparişimi oluşturdum. Gönderim bölgesinde teslimat sorunu olduğu için pek çok üründe sipariş veremedim çünkü adrese teslimat yapılamayacağı uyarısını aldım. Saatler süren arayışımın ardından istediğim bölgeye teslimat yapan bir satıcı bul...
1 Ağustos tarihinde Çiçek Sepeti üzerinden aynı gün teslim seçeneğiyle kutu çikolata siparişi verdim (Sipariş No: 427447779). Siparişimin 13:00-18:00 saatleri arasında teslim edileceği belirtilmişti. Ancak saat 19:00’da kızım aranarak ürünün ertesi gün teslim edileceği söylenmiş ve bana ürünün tesli...
Yorumlar