Yanlış Teslimat Bilgisi Ve Hasarlı Pachira Bitkisi Şikayeti

20.02.2026 Cuma günü iş çıkış saatinde eşim, Çiçek Sepeti üzerinden Manisa Akhisar’daki iş yerime pachira bitkisi göndermiş. Çiçek Sepeti tarafından önceden aranarak bana bir çiçek gönderildiği ve güvenliğin teslim almadığı bilgisi verilmiş. Ancak güvenliğe sorduğumda böyle bir durum yaşanmadığını, tüm kargoları her zaman kendisinin teslim aldığını ve böyle bir teslimatı reddetmediğini açıkça belirtmiş.

Çiçek Sepeti’nin amacı sürpriz bir hediye göndermekken, ben hediyeyi almadan önce, üstelik çalışanları tarafından saatler öncesinden çiçeğin geldiğini öğreniyorum. Buna ek olarak, “güvenlik almadı” denilerek yanlış bilgi verilmesi beni hem şaşırttı hem de rahatsız etti. Güvenlik, “Geldiği saati söylesinler, kameradan bakalım gerçekten gelmiş mi” diyerek bu iddianın doğru olmadığını ifade ediyor.

Bitki bana ulaştığında ise, kuryenin rüzgarlı havada motorla taşıması nedeniyle pachira bitkisinin yapraklarının pek çoğu yırtılmış ve hasarlı durumdaydı. Teslim edildiği saatte bitkinin fotoğraflarını çektim; Google Fotoğraflar üzerinden hem teslim saati hem de ürünün bana ulaştığı hasarlı hali net şekilde görülebiliyor, istenirse bunları da iletebilirim.

Akhisar’da Çiçek Sepeti ile daha önce de sorunlar yaşadım ve artık bu durumun ciddiye alınmasını, ilgili şubenin uyarılmasını ve gerekli işlemlerin yapılmasını istiyorum. Hem teslimat sürecinde verilen yanlış bilgi hem de ürünün bu kadar özensiz ve hasarlı şekilde getirilmesi kabul edilebilir değil. Çiçek Sepeti’nden, yaşanan bu sürecin incelenmesini, sorumluların uyarılmasını ve mağduriyetimin giderilmesi için yapılması gereken her şeyin eksiksiz olarak yerine getirilmesini talep ediyorum.