Yanlış Kanvas Tablo Gönderimi Ve Cevapsız Müşteri Hizmeti

Çiçek Sepeti üzerinden hediye olarak bir kanvas tablo siparişi verdim. Ürün, teslim edilmesini istediğim kişiye ulaştıktan sonra fotoğrafını gönderdi ve o zaman sipariş verdiğim ürünle hiç ilgisi olmayan yanlış bir ürün gönderildiğini fark ettim. Bu durum 20 Mart 2026 tarihinde ortaya çıktı. Sipariş numaram 446353437’dir ve teslimat adresi Ankara Keçiören olarak seçilmiştir.

Yanlış ürün gönderimi sonrasında Çiçek Sepeti ile iki kez yazılı olarak iletişime geçtim. Buna rağmen sadece “Talebiniz alınmıştır, inceliyoruz” şeklinde otomatik cevaplar dışında herhangi bir çözüm sunulmadı, tarafıma somut bir bilgilendirme yapılmadı.

Teslim edilen yanlış kanvas tablonun Çiçek Sepeti tarafından teslim alınmasını ve bu siparişe ait ödediğim ücretin eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Yaşanan bu hata ve sonrasında sürecin uzaması nedeniyle mağduriyetimin hızlı bir şekilde giderilmesini istiyorum. Sipariş edilen ve teslim edilen ürünlerin görselleri...