to read complaints and reviews, or file yours. 
Trendyol üzerinden Ofisel''in kendi mağazasından Nisan 2025 tarihinde satın aldığım, 2 yıl garantili oyuncu koltuğunun mekanizmasında sorun yaşadım. Koltuğun mekanizması koltuğun sırt kısmını kontrol eden parça kaynak noktasından kırıldığı için garanti kapsamında işlem yapılması için başvuruda bulundum. Ancak firma, “fiziksel kırılmaları garanti kapsamına almıyoruz” diyerek garanti talebimi reddetti.
Ofisel’in WhatsApp destek hattı üzerinden görüştüm, benden ürünün fotoğrafları istendi, gerekli görselleri iletmeme rağmen buna rağmen garanti kapsamında işlem yapmayı kabul etmediler. Üzerine çok saçma bir nedenden kaynaklandığını ilettiler. Neymiş ben koltuğun sırtını tam açıp ağırlık bindirerek kullanmışım bu yüzden olmuş. Ben dişçi koltuğu mu aldım da böyle bir kullanım yapayım. Düz masa başında kullanıldı ve herhangi bir sırt yatırma yapılmadı ve kilo sınırları dışında bir kullanım olmadı. Satın alırken 2 yıl garanti kapsamı olduğu özellikle belirtilmesine rağmen, bu şekilde keyfi bir gerekçeyle garanti dışı bırakılmasını kabul etmiyorum.
Ofisel’den, garanti süresi devam eden bu oyuncu koltuğunun kırılan mekanizmasının ücretsiz olarak değiştirilmesini talep ediyorum.
Ofisel’den 25 Ocak tarihinde X Prime Titan bbl Edition Pro oyuncu koltuğu siparişi verdim. Ürünü kredi kartı ile 9.499 TL ödeyerek satın aldım. Sitede 7 ila 9 gün içinde teslim edileceği belirtilmesine rağmen bugün siparişimin 12. Günü olmasına karşın ürün hâlâ tarafıma teslim edilmedi, ne zaman tes...
8 Aralık 2025'de Ofisel’den Alpha FAB 1 model oyuncu koltuğu siparişi verdim. Sipariş numaram 16169. Web sitelerinde özellikle 5–7 iş günü içinde teslimat yapılacağı yazdığı için bu süreye güvenerek alışveriş yaptım. Ancak süreç boyunca ne ürünüm gönderildi ne de bana herhangi bir bilgilendirme yapı...
8 Ocak 2026 tarihinde Ofisel üzerinden 18739 numaralı siparişimle Alpha FAB1 oyuncu koltuğu ve kolçak pedi satın aldım. Siparişim için 3-10 iş günü içerisinde kargoya verileceği bilgisi paylaşıldı ancak bugün itibarıyla hâlâ kargoya verilmedi ve tarafıma net bir bilgi sunulmuyor. Bu süreçte bir kez...
24 Temmuz tarihinde Ofisel’in kendi web sitesi üzerinden 1668 numaralı sipariş ile toplam 30.997 TL ödeyerek bir ofis sandalyesi satın aldım. Teslimat adresim İstanbul Küçükçekmece olmasına rağmen, aradan uzun bir süre geçmesine rağmen ürünüm hala teslim edilmedi. Bu süreçte Ofisel müşteri hizmetler...
Ofisel’den Xprime Soft Profesyonel Çalışma Koltuğu satın aldım. Ürünün teknik bilgilerinde 160 kg taşıma kapasitesi olduğu belirtilmesine rağmen, 85 kilo olmama rağmen koltuğu geriye yaslanırken koltuğu tutan mekanizma aniden kırıldı. Ürün henüz 1 yıllık garanti süresi içindeyken böyle bir sorun yaş...
Yorumlar