to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Gönderilen Çiçek İçin Tam İade Talebi Ve Yetersiz Kupon Teklifi
31.12.2025 tarihinde Çiçek Sepeti üzerinden gazete kağıdında kokina çiçeği siparişi verdim. Ürün akşam saatlerinde, yaklaşık 4.30 civarında teslim edildi ancak gelen çiçek, sitedeki görselle aynı değildi. Hem görüntü olarak eksiklik vardı hem de dış ambalaj görseldekinden tamamen farklıydı.
Bu nedenle canlı destek üzerinden iletişime geçip, yanlış ve özensiz gönderimden dolayı ürün bedelimin iadesini talep ettim. Bana “size dönüş yapacağız” denildi ve 01.01.2026 tarihinde dönüş yapılarak sadece 175 TL indirim kuponu tanımlandı. Yanlış gönderilmiş bir ürün için kupon kabul etmek istemiyorum, çünkü bu hata benim değil, hizmetin kendisinden kaynaklanıyor.
Sipariş numaram 439122615 olup, indirim kuponu yerine ödediğim tutarın tamamının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca müşteri hizmetlerine telefonla ulaşamadığım için mağduriyetimin bir an önce giderilmesini rica ediyorum.
