Çiçek Sepeti'nden Yanlış Teslimat Ve Gecikme Nedeniyle Mahcup Oldum

31.12.2025 tarihinde Çiçek Sepeti’nden sevgilimin iş yerine teslim edilmek üzere kokina çiçeği siparişi verdim. Sipariş numaram 2599047. Sistem üzerinde teslimatın saat 13:00’e kadar yapılacağı belirtiliyordu ancak bu saate kadar hiçbir teslimat olmadı.

Durumu müşteri hizmetlerine ilettiğimde yoğunluk nedeniyle teslimatın saat 16:00’ya kadar yapılacağı söylendi. Buna rağmen çiçek bu saatte de teslim edilmedi. Sevgilim işten ayrıldıktan sonra, saat 17:00 civarında iş yerine gidilmiş, sevgilim işte olmadığı için çiçek teslim edilememiş, buna rağmen sistemde teslim edildi olarak işlenip tarafıma teslimat mesajı gönderilmiştir.

Bu süreçte tekrar müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, çiçeği cuma günü teslim edebileceklerini söylediler. Kokina yılbaşı çiçeği olduğu için bunu kabul etmedim; anlamını tamamen yitirmiş, tarihi geçmiş bir teslimatın benim için bir değeri kalmamıştır. Yaşanan gecikme ve hatalı teslimat bildirimi nedeniyle sevgilime karşı zor durumda kaldım ve ciddi şekilde mahcup oldum.

Çiçek Sepeti’nden, yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesi için ödediğim ücretin tamamının iade edilmesini ve ek olarak telafi amacıyla bir hediye çeki tanımlanmasını talep ediyorum.