Yanlış Çiçek Ve Kart Notu, Tam İade Talebi

4 Mart tarihinde Çiçek Sepeti üzerinden 444966793 numaralı siparişimle 989 TL tutarında bir çiçek satın aldım. Sipariş verdiğim ürünün görseliyle teslim edilen çiçeğin hiçbir alakası yoktu, tamamen farklı ve özensiz bir ürün gönderildi. Bunun yanında, gönderilen çiçekte yazan kart notunun da bana ait olmadığı, başka bir müşterinin notu olduğu ortaya çıktı.

Yaşanan bu karışıklık ve kalite sorunu sonrasında firmaya ulaşmaya çalışmama rağmen hiçbir şekilde geri dönüş alamadım ve iletişim de sağlanmadı. Hem ürün hem de hizmet açısından ciddi bir mağduriyet yaşadım.

Ödediğim 989 TL tutarının tamamının tarafıma iade edilmesini ve bu süreçle ilgili gerekli incelemenin yapılarak benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için önlem alınmasını talep ediyorum.