to read complaints and reviews, or file yours. 
12 Kasım 2025 tarihinde Çiçek Sepeti’nden sevgilime doğum günü için “kcm9190740” kodlu isimli manyetik cüzdanı (sipariş no: 434147585) İstanbul Maltepe adresine, 12:00–18:00 saatleri arasında teslim edilmek üzere sipariş verdim. 1.219 TL ödeme yaptım.
Ancak ürün, teslimat günü herhangi bir arama yapılmadan “adreste bulunamadı” denilerek teslim edilmedi ve ertesi güne teslimat oluşturuldu. 17:34’te tarafıma ulaşılamadığına dair mesaj geldi. Oysa o saatler arasında teslimat bekleniyordu ve arama yapılmadı.
Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde ürünü bugün teslim etmelerinin mümkün olmadığını, ertesi gün teslim edileceğini, kişiye özel ürün olduğu için de iptal edilemeyeceğini belirttiler. Siparişimin bugün teslim edilmesini özellikle istemiştim ve bu konuda mağdur edildim. Ayrıca teslimat görevlisinin arama yapmadığı halde yapmış gibi gösterip teslimatı ertelemesi kabul edilemez.
Çiçek Sepeti’nin bu mağduriyetimi gidermesini, teslimat sürecinde yaşanan aksaklıkların açıklanmasını ve gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.
14 Ağustos 2025 tarihinde Çiçek Sepeti’nden kızımın doğum günü için “Sevimli Gri Kalpli Ayıcık Buketi” siparişi verdim (Sipariş No: 425940385). Ürün İstanbul’daki adrese teslim edilecekti. Ancak ürünü taşıyan kurye paketi yolda düşürmüş ve ürün kullanılamaz hale gelmiş. Firma beni arayarak paketin t...
09.10.2025 tarihinde Çiçek Sepeti üzerinden İstanbul Küçükçekmece adresine, M**** S**** adına peluş hediye siparişi verdim. Siparişimin aynı gün teslim edilmesi gerekiyordu ancak ürün teslim edilmedi. Sipariş takibinde “kurye alıcıya ulaşamamış” şeklinde bir açıklama yer almasına rağmen, alıcıya her...
25.02.2025 tarihinde saat 15.30'da sipariş verdim. Siparişimin 18.00'e kadar teslim edileceği yazıyordu. Buna dayanarak bu siparişi verdim. Aynı gün teslimat yazan bir ürüne saat 17.00'de mesaj geldi. Ürünümün teslim edilemeyeceğine, başka gün seçmem gerektiğine dair bir mesaj aldım. Göndereceğim ki...
06 Eylül 2025 tarihinde saat 15:30’da Çiçek Sepeti uygulaması üzerinden 499,99 TL tutarında bir çiçek siparişi verdim (Sipariş No: 427929885). Teslimat adresi olarak İçerenköy Mahallesi, Ataşehir’i seçtim ve alıcı telefonunu da sisteme girdim. Teslimat saat aralığı olarak 18:00-20:00’yi işaretledim ...
Çiçeksepeti.com üzerinden 28.10.2025 tarihinde, İstanbul Tuzla adresine gönderilmek üzere anneme hediye siparişi verdim. Sipariş numaram: 432499695. 525 TL tutarındaki ödememi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Siparişimin teslim edilmesi gereken tarih 03.11.2025 olmasına rağmen, üzerinden bir hafta g...
Yorumlar