to read complaints and reviews, or file yours. 
Sipariş Numaram: 434353377
Çiçek Sepeti’nden verdiğim sipariş belirtilen teslim saatinde teslim edilmedi. Saat 11:00’de “Siparişiniz 1 saat içinde teslim edilecek” mesajı geldi. Ardından 12:35’te “Alıcıya ulaşılamadı, yeniden zaman seçin” mesajı gönderildi. Linke tıkladığımda sistem aynı gün içinde yeni saat seçmeme izin vermiyor ve sürekli “İşlem başarısız, seçtiğiniz tarih/saat aralığında teslimat yapılamamaktadır” hatası veriyor.
Ayrıca müşteri hizmetlerine hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Canlı destek temsilcisine bağlanıyorum, yazıyorum, cevap veren yok. Siparişimle ilgili hiçbir bilgi alamıyorum. Bu durum hem mağduriyet hem de tamamen profesyonellikten uzak bir süreçtir.
Talebim:
– Siparişimin acilen bugün teslim edilmesi
veya
– Teslim edemiyorsanız tam iade yapılması
– Ayrıca bu yaşanan sorumsuzlukla ilgili resmi dönüş istiyorum.
Sayın Çiçek Sepeti, sizden vermiş olduğum siparişin teslimatıyla ilgili yaşadığım ciddi mağduriyeti üzülerek bildirmek istiyorum. Belirttiğim tarihte teslim edilmesini talep ettiğim ürünüm, defalarca kez ertelenmiş ve tarafıma hiçbir net bilgi verilmeden süreç uzatılmıştır. Bu durum hem zaman açısın...
Çiçek teslimat saati içerisinde teslim edilmedi ve adrese gelinmediği herhangi bir arama da olmadığı halde gelinmiş de alıcıya ulaşılamamış gibi mesaj atılarak teslimat saati ileri saat aralığı ile güncellenmek zorunda bırakıldı. 9-12 saat dilimini seçtim alıcıya ulaşılamadı güncelleyin denildi mecb...
14 Eylül’de Çiçek Sepeti üzerinden 428651145 numaralı siparişi saat 08:48’de verdim ve teslimat saatini 11:00-14:00 arası olarak seçtim. Ancak çiçeğim belirtilen saatlerde teslim edilmedi. 16:40’ta sistemde tekrar teslimat tarihi girildi, müşteri hizmetlerini aradığımda ise teslimatın 18:00-22:00 ar...
Çiçek Sepeti’nden 429162397 numaralı siparişim için teslimat saatini değiştirmek istedim. Siparişimin teslimat aralığı 14:00-17:00 idi, ancak 10:00-12:00 arasına çekmek istedim. Hem site üzerinden hem de müşteri hizmetleriyle (telefon ve canlı destek) iletişime geçtim. Canlı destek beni güncelleme s...
Cumartesi günü, Çiçek Sepeti’nden İstanbul’a teslim edilmek üzere 424911557 numaralı hediye kutusu siparişi verdim. Siparişin en geç pazartesi akşam 18:00’e kadar teslim edileceği belirtilmişti. Ancak aradan iki gün geçmesine rağmen ürün hâlâ “talimatta” olarak görünüyor ve bana ulaşmadı. Defalarca...
Yorumlar