to read complaints and reviews, or file yours. 
Çiçek Sepeti üzerinden verdiğim 451286507 numaralı siparişim için teslimat süresi 10:00–18:00 aralığı olarak belirtilmişti. Buna rağmen saat 10:00’da “araca verildi” mesajı gelmesine karşılık ürün bana ancak saat 22:15’te teslim edildi, yani teslimat yaklaşık 12 saat sürdü.
Erzurum’a bile bu sürede gidilebilirken, Ankara içinde bir çiçeğin bu kadar geç teslim edilmesini kabul edilebilir bulmuyorum. Bu gecikme nedeniyle günün anlam ve önemine uygun olarak planladığımız sürpriz ve duygusal anlar yaşanamadı. Sonrasında sadece özür dilenmesi de yaşanan mağduriyeti gidermeye yetmedi.
Yaşanan bu ciddi gecikmenin Çiçek Sepeti tarafından dikkate alınmasını, sürecin incelenerek tarafıma uygun gördükleri şekilde bir telafide bulunulmasını ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını istiyorum.
Çiçek Sepeti üzerinden alıcı Ankara Çankaya’da teslim edilecek bir çiçek buketi siparişi verdim. Siparişi dün oluşturdum ve özellikle bugün saat 17.00’ye kadar teslim edilmesini talep ettim. Ancak sistemde “alıcıya ulaşılamadı” şeklinde bir not düşülmesine rağmen ne beni ne de alıcıyı arayan kimse o...
31 Aralık günü Çiçek Sepeti üzerinden aynı gün teslim seçeneği ile 439109267 numaralı siparişi verdim ve ürünün 31 Aralık saat 13.00–16.00 arasında teslim edilmesi gerekiyordu. Ancak siparişim sistemde sürekli “hazırlanıyor” şeklinde göründüğü halde belirtilen saatler içinde herhangi bir teslimat ya...
Bugün Çiçek Sepeti üzerinden yeni iş tebrik çiçeği siparişi verdim. Siparişi oluştururken teslimat aralığı 12.00–18.00 olarak görünüyordu. Çiçeği göndereceğim kişinin saat 18.00’e kadar iş yerinde olmayacağını özellikle belirterek müşteri hizmetleriyle defalarca kez görüştüm ve mümkünse daha erken t...
Anneler Günü için anneme sürpriz yapmak amacıyla Çiçek Sepeti’nden yaklaşık bir hafta önce Ankara Yenimahalle adresine teslim edilmek üzere, alıcı ve ...
Çiçek Sepeti üzerinden bugün saat 09:30 civarında ofise teslim edilmek üzere hediyelik eşya siparişi verdim. Siparişin aynı gün, doğum günü için zamanında ulaşması gerekiyordu. Ancak üzerinden yaklaşık 6 saat geçtikten sonra, saat 15:40’ta stokta ürün olmadığı bilgisi verildi. Bu kadar kritik ve za...
Yorumlar