to read complaints and reviews, or file yours. 
25 Kasım günü Çiçek Sepeti uygulaması üzerinden 435583675 numaralı siparişi oluşturdum. Uygulama üzerinden siparişimin teslim edildiği bilgisi paylaşıldı. Bunun üzerine çiçeği gönderdiğim kişiyi aradım ancak çiçeğin kendisine hiç ulaşmadığını öğrendim.
Firma ile görüştüğümde adres bilgisini kontrol ettiler ve bana bir teslimat fotoğrafı gönderdiler. Bu fotoğrafa istinaden çiçeğin bırakıldığını iddia ettikleri yerin kamera kayıtlarını izledik ve kurye fotoğrafı çektikten sonra çiçeği tekrar alıp götürüyor. Firma sahibi ile görüştüğümde bana “insan iş yeri olduğunu yazar” şeklinde son derece kırıcı ve saygısız bir ifade kullandı. Biz adres kısmına açıkça teslimat adresini yazıyoruz, üstelik teslim edilecek kişinin telefonunun meşgul olması bahane edilerek teslimat yapılmıyor ama sistemde ürün teslim edilmiş gibi gösteriliyor.
Bu sipariş için 600 TL ödedim. Ne çiçek yeniden gönderildi ne de para iadesi yapıldı, Çiçek Sepeti’ne gerekli tüm bilgileri ve kamera kayıtlarını iletmeme rağmen bugüne kadar benimle hiçbir şekilde iletişime geçilmedi, ben de kimseye ulaşamıyorum. Teslim edilmeyen bir ürün “teslim edildi” gösteriliyor, üstüne bir de müşteri olarak adeta hayvan muamelesi görüyoruz.
Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesi, ödediğim 600 TL’nin iade edilmesi veya çiçeğin doğru adrese yeniden gönderilmesi ve çalışanların müşteriyle konuşma üslubu konusunda gerekli hassasiyetin gösterilmesini talep ediyorum.
23 Kasım’da saat 16.00 civarında Çiçek Sepeti üzerinden saksı çiçeği siparişi verdim ve aynı gün teslim edilmesi gerekiyordu. Siparişim sistemde “teslim edildi” olarak görünmesine rağmen alıcı ürünü hiç teslim almamış. Siparişi oluştururken iki adet telefon numarası bırakmama rağmen, kuryenin bu num...
24 Kasım saat 09.22’de Çiçek Sepeti üzerinden verdiğim 435181645 numaralı teslimat siparişim sistemde “teslim edildi” olarak görünmesine rağmen alıcıya kesinlikle ulaşmamıştır. Teslimatın yapılması gereken adres Pendik’tedir. Teslim edildiği görünen saatlerde güvenlik kamerası kayıtlarını da kontrol...
22 Eylül 2025 tarihinde Çiçek Sepeti uygulamasından İstanbul Ümraniye adresine gönderilmek üzere 429398473 numaralı aranjman siparişini verdim. Sipariş verdiğim ürün, tanıtım görselinde gösterilenden tamamen farklı ve özensiz bir şekilde hazırlandı; saksılı ürün yerine ezilmiş, kapıda teslim edilen ...
Çiçek Sepeti üzerinden dün vermiş olduğum çiçek siparişimle ilgili büyük bir mağduriyet yaşıyorum. Teslimat öncesinde beni arayıp adresin yanlış girildiğini söylediler, bunun üzerine doğru adresi kendilerine açık ve net bir şekilde ilettim. Telefonda görüştüğüm kişi çiçeği bu adrese bırakacağını söy...
25 Kasım 2025 tarihinde Çiçek Sepeti üzerinden aynı gün teslim edilmek üzere çiçek siparişi verdim. Sipariş verirken teslimat saat aralığı 08:30 – 18:00 olarak belirtilmişti. Ancak bu saatler içinde ne adrese bir kurye geldi ne de herhangi bir bilgilendirme yapıldı. Çiçeği teslim alacak kişi ben de...
Yorumlar