to read complaints and reviews, or file yours. 
Çiçek Sepeti'nden 12.09.2025 tarihinde 428544747 numaralı siparişimi verdim. Siparişim teslim edilmediği halde teslim edilmiş gibi işaretlendi. Önce gönderdiğim kişiyle iletişime geçtim, almadığını öğrendim. Ardından müşteri hizmetleriyle görüştüm; çiçeğin teslim edildiğini söylediler. Ancak alıcıya sorduğumda teslim edilmediği ortaya çıktı.
Müşteri hizmetlerine şikayet kaydı oluşturdum. Defalarca kez sormama rağmen bana sadece araştırdıklarını ilettiler. 17.09.2025 tarihinde, sözde 2 iş günü içinde dönüş yapılacağı söylenmişti, ancak 3-5 iş gününde cevap verdiler. Verdikleri cevapta çiçeğin alıcıya teslim edildiği belirtildi fakat ortada çiçek yok.
12.09.2025 tarihinde müşteri hizmetlerine sorduğumda, temsilci bana 18:48’de Ş**** Hanım’a teslimat sağlanmadığını yazarak onayladı ve bilmelerine rağmen hala paramı iade etmediler. 17.09.2025 tarihinde ise inceleme süreci başlatıldı ve sadece sistem üzerinden kontrol ediliyor gibi görünüyor. (Şikayet No: 13128562)
Müşteri temsilcisi 17 Eylül 13:25’te şöyle yazdı:
"Merhaba, 428544747 numaralı siparişinizin sistem üzerinde 12-09-2025 tarihinde, saat 16:40 itibariyle teslim edildiğini görüntülemekteyim. Siparişinizin teslimatıyla ilgili olumsuzluk devam ediyorsa, gerekli aksiyonun alınabilmesi adına tekrar bizimle iletişime geçebilirsiniz. Size hizmet vermekten mutluluk duyar, keyifli günler dilerim."
Tüm bu süreçte mağdur edildim ve param iade edilmedi.
Çiçek Sepeti sitesinden 13.02.2025 saat 20.33de 409770485 sipariş numaralı siparişim teslim edilmedi ancak teslim edildi olarak işlem yapıldı. Satıcı gün içerisinde yaptığımız mesajlaşmalarda oyalayıcı cevaplar verdi. Ve en son olarak da 17.54te teslim edildi diye mesaj geldi. Ancak siparişin teslim...
08.12.2025 tarihinde 12:00-18:00 saat aralığında teslim edilmek üzere "aynı gün teslim" başlığı altında ek olarak 59,99 TL ödeme yaparak 405822597 numara ile sipariş oluşturdum. 08.01.2025 09:48'de ürün araca verildi bilgisi veren SMS telefonuma ulaştı. Bu da son bilgiydi çünkü şu an tarih 10.01.202...
Çiçek Sepeti'nden aynı gün teslimat seçeneğiyle, 12.05.2025 tarihinde sabah saat 07.50'de sipariş verdim. Ancak o günden beri siparişim teslim edilmedi. Şirketin kapanma saatini satıcıyla paylaşmama rağmen çiçek teslim edilmedi ve teslim edilmiş gibi gösterildi. Müşteri hizmetleriyle günlerce iletiş...
Çiçek Sepeti sitesinden 14 Şubat için verdiğim sipariş teslim edilmedi. Satıcıya yapılan görüşmede dalga geçer bir tonla götürmeye çalışacağını söyleyip teslim etmedi ve bana teslim edildi. Mesajı iletildi. Çiçek Sepeti'ne yaptığım şikayet kaydında ise yasal sürenin geçtiği ve işlem yapılmayacağı be...
Çiçek Sepeti demek eşittir: görselden farklı ürün, kötü müşteri hizmetleri, oyalayarak çözümsüz olma ve türlü yollarla en küçük kuruşunuza göz dikme firmasıdır. Benim açımdan pişmanlıktır. Merhabalar, Çiçek Sepeti'nden aldığım çiçeğin (24.02.2025) saksısı görseldeki ile aynı gelmedi ve hatta çok kal...
Yorumlar