Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Teslim Edilmeyen Sipariş İçin İade Yapılmıyor

profile
17 Eylül 2025 15:15
224

Çiçek Sepeti'nden 12.09.2025 tarihinde 428544747 numaralı siparişimi verdim. Siparişim teslim edilmediği halde teslim edilmiş gibi işaretlendi. Önce gönderdiğim kişiyle iletişime geçtim, almadığını öğrendim. Ardından müşteri hizmetleriyle görüştüm; çiçeğin teslim edildiğini söylediler. Ancak alıcıya sorduğumda teslim edilmediği ortaya çıktı.
Müşteri hizmetlerine şikayet kaydı oluşturdum. Defalarca kez sormama rağmen bana sadece araştırdıklarını ilettiler. 17.09.2025 tarihinde, sözde 2 iş günü içinde dönüş yapılacağı söylenmişti, ancak 3-5 iş gününde cevap verdiler. Verdikleri cevapta çiçeğin alıcıya teslim edildiği belirtildi fakat ortada çiçek yok.
12.09.2025 tarihinde müşteri hizmetlerine sorduğumda, temsilci bana 18:48’de Ş**** Hanım’a teslimat sağlanmadığını yazarak onayladı ve bilmelerine rağmen hala paramı iade etmediler. 17.09.2025 tarihinde ise inceleme süreci başlatıldı ve sadece sistem üzerinden kontrol ediliyor gibi görünüyor. (Şikayet No: 13128562)
Müşteri temsilcisi 17 Eylül 13:25’te şöyle yazdı:
"Merhaba, 428544747 numaralı siparişinizin sistem üzerinde 12-09-2025 tarihinde, saat 16:40 itibariyle teslim edildiğini görüntülemekteyim. Siparişinizin teslimatıyla ilgili olumsuzluk devam ediyorsa, gerekli aksiyonun alınabilmesi adına tekrar bizimle iletişime geçebilirsiniz. Size hizmet vermekten mutluluk duyar, keyifli günler dilerim."
Tüm bu süreçte mağdur edildim ve param iade edilmedi.

teslim-edilmeyen-siparis-icin-iade-yapilmiyor-2.jpg
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

profile
18 Şubat 2025 13:06
965
Çiçek Sepeti'nde Teslimat Sorunu Ve İletişim Eksikliği
Çiçek Sepeti'nde Teslimat Sorunu Ve İletişim Eksikliği

profile
10 Ocak 2025 00:15
532

profile
23 Mayıs 2025 12:08
199
Çiçek Sepeti'nden Siparişin Teslim Edilmemesi Ve Müşteri Hizmetleri Sorunu
Çiçek Sepeti'nden Siparişin Teslim Edilmemesi Ve Müşteri Hizmetleri Sorunu
1
Mehmet sonuçtan hiç memnun değil

profile
20 Şubat 2025 17:40
231

profile
26 Şubat 2025 20:20
355
Benzer Şikayet Yaz
ÇiçekSepeti Kategorileri