Teslim Edilmeyen 7 Bardak Ve Eksik İade İşlemi İçin Şikayet

Çiçek Sepeti üzerinden 15.12.2025 tarihinde aynı satıcıdan 7 adet kişiye özel bardak siparişi verdim. Aradan yaklaşık 20 gün geçmesine rağmen ürünlerim hala elime ulaşmadı. Teslimatla ilgili net bir bilgi de verilmediği için sürecin çok uzamasından dolayı iade talebinde bulundum.

Ancak tarafıma sadece 1 ürün için iade işlemi başlatıldığı, diğer 6 ürüne dair herhangi bir iade kaydı oluşturulmadığı bilgisini gördüm. Oysa 7 ürünün 7’si de aynı satıcıya ait ve aynı sipariş altında yer alan ürünlerdi. Sipariş numaram 437425229’dur.

Bu süreçte müşteri hizmetleri ile iletişime geçmeme rağmen tatmin edici, net ve çözüm odaklı bir hizmet alamadım. Hem ürünlerim gelmedi hem de ödediğim ücretin tamamı için iade süreci doğru yönetilmedi.

Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için, bu sipariş kapsamında yer alan 7 adet ürünün tamamı için ödediğim tutarın eksiksiz olarak tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.