Teslim Edilmeden Teslim Edildi Gösterilen Sipariş Ve Solmuş Çiçekler

01.12.2025 tarihinde saat 09.30 civarında Çiçek Sepeti üzerinden 436013327 numaralı siparişimle İstanbul Bağcılar adresine çiçek gönderimi yaptım. Teslimattan önce alıcı kişi aranarak kendisine çiçek geleceği bilgisi verilmiş, ancak çiçek henüz teslim edilmeden sistemde teslim edildi olarak görünmüştür.

Teslim edilmemiş olmasına rağmen hem e-posta hem de uygulama üzerinden siparişin teslim edildiğine dair bilgilendirme aldım. Çiçek Sepeti müşteri hizmetlerini arayıp telesekretere sipariş numaramı bıraktım. Sabah 10.00–13.00 teslim aralığı seçmeme rağmen çiçek ancak saat 13.55’te teslim edilmiştir. Teslimden yaklaşık bir buçuk saat önce, çiçeği teslim edecek şube siparişi sistemde teslim edilmiş gibi göstermiştir.

Aynı adrese daha önce defalarca çiçek gönderdiğim halde hiç sorun yaşamazken, bu siparişte hem zamanlama hem de süreç bilgilendirmesi açısından ciddi bir problem yaşadım. Ayrıca sipariş ettiğim güllerin uçları siyahlaşmıştı, bu nedenle ne ürünün kalitesinden ne de teslimat sürecinden memnun kaldım.

Yaşadığım bu olumsuzluklar nedeniyle, siparişimdeki güllerin taze ve sorunsuz olacak şekilde yeniden gönderilmesini talep ediyorum.