Doğum Günü Çiçeği Teslim Edilemedi Ve Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmadı
Sıla
20 Şubat 13:20
170
to read complaints and reviews, or file yours. Visit to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours. 
Sistemsel Adres Hatası Ve Müşteri Hizmetleri İhmali
Canan
07 Mart 13:42
9307.03.2026 tarihinde yaklaşık saat 12.00 civarında Çiçek Sepeti üzerinden verdiğim 445304925 numaralı siparişimde ciddi bir sorun yaşadım. Alıcı adresini doğru girmeme rağmen sistemde adres hatalı olarak göründü. Fark edip düzeltmeye çalıştığımda ise sistemsel sorunlar nedeniyle adresi düzeltemedim.
Satıcıyla sağlıklı bir iletişim kuramadım, canlı destek hizmetine defalarca rağmen ulaşamadım. Mail attım, ardından “şikayetiniz üzerinden sizi aradık, ulaşamadık” şeklinde bir dönüş yapıldı ancak kesinlikle aranmadım. Yaklaşık 2 saatlik uğraşın sonunda müşteri hizmetlerine ulaşabildim fakat şikayetim doğru düzgün dinlenmedi, sözlerim sık sık kesildi.
Adres sorunu en sonunda benim yoğun çabamla düzeltildi ancak yaşadığım stres ve mağduriyet tamamen bana kaldı. Çiçek Sepeti’nden, sistemsel sorunlarını gidermesini, müşteri hizmetleri ve canlı destek süreçlerini iyileştirmesini ve gerçekten müşteri memnuniyetine önem vererek benzer durumların tekrar yaşanmaması için gerekli adımları atmasını bekliyorum.
Benzer Şikayetler
Teslim Edildi Görünen Sipariş Gecikti Ve Destek Alınamadı
Enes
18 Şubat 16:54
12014 Şubat 2026 saat 14.47’de Çiçek Sepeti üzerinden verdiğim ve 443503205 numaralı sipariş, sistemde teslim edildi olarak görünmesine rağmen o tarihte hiçbir şekilde teslim edilmedi. Ürün, ancak 16 Şubat saat 15.00 civarında tamamen kendi uğraşlarım ve takibim sonucunda teslim ettirilebildi. Bu süre...
Nuri sonuçtan hiç memnun değil
Adres Düzeltmesi Çelişkili Bilgiyle Teslimatı Engelledi
Nuri
14 Şubat 18:56
3814.02.2026 tarihinde Çiçek Sepeti üzerinden 443553099 numaralı siparişimle bir buket çiçek sipariş ettim. Siparişi oluşturduğumda adresin hatalı olduğu ve düzeltilmesi gerektiğine dair tarafınızdan mesaj aldım. O an müsait olmadığım için canlı destek üzerinden M******* Bey isimli temsilcinizle yazış...
Teslim Edildi Bildirimi Hatalı Ve Ürün Tarafıma Ulaşmadı
Cennet
02 Ocak 17:21
41802.01.2026 tarihinde saat 13.18'de Çiçek Sepeti'nden “Siparişiniz teslim edildi” şeklinde bir mesaj aldım. Ancak alıcı olan kişi benim ve iş yerime ya da tarafıma teslim edilmiş herhangi bir ürün bulunmuyor. Teslimattan önce beni arayıp adres teyidi yapmalarına rağmen, ürün fiilen bana teslim edilme...
Sipariş Görseliyle Uyuşmayan Çiçek, Satıcı Ve Çiçek Sepeti Müşteri Hizmetlerinin İlgisiz Tutumu
Ceyda
28 Aralık 2025 13:15
25026 Aralık tarihli, 438515025 numaralı siparişim Çiçek Sepeti üzerinden oluşturulmuştur. Ancak siparişim, ürün görsellerinde sunulan ve vaat edilen şekilde hazırlanmamıştır. Çiçeğin gerek hazırlanışı gerek paketlemesi, sitedeki görselde yer alan ürünle hiçbir şekilde örtüşmemektedir. Hazırlanan ürün...
Yorumlar