Sipariş Teslim Edilmedi, Bilgilendirme Ve İade Sürecinde Mağduriyet Yaşadım

Fatma

19 Kasım 2025 11:36

322

19.11.2025 tarihinde Çiçek Sepeti üzerinden İstanbul Ümraniye adresine teslim edilmek üzere çiçek ve truf kutusu siparişi verdim. Sipariş numaram: 434378007. Siparişim saatlerce “hazırlanıyor” olarak bekledi ve herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Kendim satıcıya ulaştığımda, bölgemiz dışında olduğu için teslimat yapılamayacağı mesajını aldım. Ancak sipariş tutarı olan 599 TL banka kartımdan çekildi ve satıcı, iptal işlemini başlatmadan süreci bekletti.

Müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım fakat telefonlar açılmadı ve dönüşün ancak iki gün sonra yapılabileceği belirtildi. Siparişim iptal edildiğine dair bana herhangi bir bilgilendirme yapılmadı, sadece ben sorduğumda öğrendim. Ayrıca bu süreçte başka bir yerden sipariş verme imkanım da kalmadı. Herhangi bir alternatif çözüm veya farklı bir satıcıdan gönderim seçeneği de sunulmadı. Param ise gün içinde çekilmesine rağmen iade sürecinin iki gün süreceği söylendi.

Bu süreçte yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve ödediğim tutarın en kısa sürede iade edilmesini talep ediyorum.

siparis-teslim-edilmedi-bilgilendirme-ve-iade-surecinde-magduriyet-yasadim-1.jpg

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Çiğdem sonuçtan hiç memnun değil

Çiçek Sepeti Sipariş Sonrası Rahatsız Edici İletişim Ve İade Sorunu Yaşadım

Çiğdem

ÇiçekSepeti

11 Eylül 2025 16:00

322

Çiçek Sepeti üzerinden bugün İstanbul için online olarak 649,98 TL tutarında bir çiçek siparişi verdim (Sipariş No: 428438601). Siparişimle ilgili satıcının iletişim tarzı oldukça rahatsız ediciydi; azarlar şekilde yazdığı için bir daha mesaj atmamasını rica ettim fakat buna rağmen tekrar tekrar mes...

Sipariş İptalinde İletişim Ve İade Sorunları Yaşadım

Zeliha

ÇiçekSepeti

11 Kasım 2025 18:16

254

9 Kasım 2025 tarihinde Çiçek Sepeti üzerinden İstanbul Pendik’e teslim edilmek üzere çiçek siparişi verdim. Siparişimi iptal ettirmek için hem yazılı hem de sesli çağrı merkezi kanallarını defalarca aramama rağmen hiçbir şekilde iletişim sağlayamadım ve yanıt alamadım. Son olarak kurye beni aradı, k...

siparis-iptalinde-iletisim-ve-iade-sorunlari-yasadim-1.jpg

İsmail sonuçtan hiç memnun değil

Sipariş Teslim Edilmiyor, İptal Ve İade Taleplerim Karşılanmıyor

İsmail

ÇiçekSepeti

05 Ağustos 2025 12:25

390

21.07.2025 tarihinde Çiçek Sepeti üzerinden 423954913 numaralı hediyelik kalem seti siparişimi verdim. Siparişin 30.07.2025 tarihinde kargoya verilmesini beklerken, hala “hazırlanıyor” durumunda görünüyor ve herhangi bir ilerleme olmadı. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim. ...

Çiçek Sepeti'nden İptal Edilen Siparişin İadesi 22 Gündür Yapılmadı

Cihan

ÇiçekSepeti

13 Ağustos 2025 21:26

367

22.07.2025 tarihinde Çiçek Sepeti’nden 423996329 numaralı siparişi Ankara Etimesgut’a teslim edilmek üzere kredi kartı ile verdim. Sipariş verirken aynı gün teslimat sözü verilmişti, ancak sipariş sonrası teslimat tarihi üç gün sonraya ertelendi. Bu nedenle aynı gün siparişi iptal ettim. İptal işlem...

1 Destek

1 Yorum

Çiçek Sepeti'nde Sürekli Sipariş Gecikmesi Ve Mağduriyet

Adem

ÇiçekSepeti

02 Kasım 2025 16:38

248

Çiçeksepeti.com üzerinden 28.10.2025 tarihinde, İstanbul Tuzla adresine gönderilmek üzere anneme hediye siparişi verdim. Sipariş numaram: 432499695. 525 TL tutarındaki ödememi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Siparişimin teslim edilmesi gereken tarih 03.11.2025 olmasına rağmen, üzerinden bir hafta g...