Sipariş Oluşturulamadan Çekilen 699,99 TL Ücretin Derhal İadesi

24.01.2026 tarihinde saat 23.54’te Çiçek Sepeti üzerinden 699,99 TL tutarında sipariş vermeye çalıştım. Sistem “sipariş oluşturulamadı” uyarısı verdiği için herhangi bir sipariş numarası oluşmadı ancak buna rağmen kredi kartımdan 699,99 TL çekildi. Bankamın işlem için verdiği referans numarası 602423741763’tür.

Yaşadığım bu durum üzerine Çiçek Sepeti müşteri hizmetlerine telefonla ulaşmak istedim ancak hiçbir şekilde canlı bir temsilciye bağlanamadım. Mail yoluyla iletişime geçtiğimde ise dekontu göndermeme rağmen sürekli bankaya yönlendiriliyorum, firma tarafında somut bir çözüm sunulmuyor.

Ortada oluşturulamamış bir sipariş ve çekilmiş bir tutar bulunmasına rağmen günlerdir iade işlemi yapılmıyor. Kartımdan çekilen 699,99 TL tutarının Çiçek Sepeti tarafından gecikmeksizin ve eksiksiz bir şekilde derhal iade edilmesini talep ediyorum.