Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Fundagül sonuçtan hiç memnun değil

Sipariş Görseliyle Uyuşmayan Çiçek Ve Yetersiz Müşteri Desteği

Sipariş Görseliyle Uyuşmayan Çiçek Ve Yetersiz Müşteri Desteği
profile
Fundagül
16 Aralık 2025 10:11
200

Çiçek Sepeti üzerinden 437382365 numaralı siparişim için Zühtüpaşa Mahallesi, Recep Peker Caddesi, Kadıköy / İstanbul adresine bugün teslim edilmek üzere bir çiçek siparişi verdim. Ancak bana teslimattan önce gönderilen görseldeki çiçek ile sitede yer alan ürün görseli arasında büyük fark vardı; ürün kesinlikle ilan ettikleri şekilde görünmüyordu.

Ödememi kredi kartı ile peşin olarak 999 TL şeklinde yaptım. Yaşadığım bu uyumsuzluk üzerine önce müşteri hizmetleriyle yazıştım. Müşteri temsilcisi çok yoğun olduklarını söyleyip beni 'satıcıya sor' kısmına yönlendirdi. Satıcıyla görüştüğümde ise, iki kere reddettiğim için siparişimin iptal edildiğini söyledi. Şikayet edeceğimi belirttikten sonra bu kez bana yeniden görsel göndermediler ve sadece 'siparişiniz düzeltildi' bilgisini verdiler. Ancak bu konuda ikna edici ve şeffaf bir yaklaşım göremedim.

Çiçeğin, Çiçek Sepeti sitesinde gösterilen orijinal ürün görseline ve beyanlarına tam olarak uygun şekilde, aynı özen ve içerikle yeniden hazırlanarak gönderilmesini talep ediyorum. Ürünün görselden tamamen farklı hazırlanması ve bu süreçte yaşadığım iletişim sorunlarının giderilmesi için gerekli incelemenin yapılıp tarafıma net ve tatmin edici bir dönüş yapılmasını rica ediyorum.

siparis-gorseliyle-uyusmayan-cicek-ve-yetersiz-musteri-destegi-3.jpg
siparis-gorseliyle-uyusmayan-cicek-ve-yetersiz-musteri-destegi-2.jpg
Fundagül
Fundagül
17 Aralık 2025 20:12
Sipariş Görseliyle Uyuşmayan Çiçek Ve Yetersiz Müşteri Desteği

Gönderdiğim kişi çekmiş yani 1000 TL edecek bir çiçek gibi durmuyor en önemlisi de görsel ile uyuşmuyor

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Çiğdem sonuçtan hiç memnun değil

Çiçek Sepeti Sipariş Sonrası Rahatsız Edici İletişim Ve İade Sorunu Yaşadım

profile
11 Eylül 2025 16:00
289

Görselden Farklı Ve Kusurlu Çiçek Teslimatı, Acil Çözüm Bekliyorum

profile
09 Aralık 2025 13:01
151
Görselden Farklı Ve Kusurlu Çiçek Teslimatı, Acil Çözüm Bekliyorum
gorselden-farkli-ve-kusurlu-cicek-teslimati-acil-cozum-bekliyorum-2.jpg

profile
10 Eylül 2025 22:06
127
1
Burcu sonuçtan hiç memnun değil

Yanlış Ve Kusurlu Sipariş, İptal Sorunu Ve Yetersiz Müşteri Hizmetleri

profile
25 Kasım 2025 13:32
328
Yanlış Ve Kusurlu Sipariş, İptal Sorunu Ve Yetersiz Müşteri Hizmetleri
Yanlış Ve Kusurlu Sipariş, İptal Sorunu Ve Yetersiz Müşteri Hizmetleri
1
Harun sonuçtan hiç memnun değil

profile
25 Ekim 2023 12:41
319
Çiçek Sepeti Ürün Sayısı Eksik Konuyor.
Çiçek Sepeti Ürün Sayısı Eksik Konuyor.
Benzer Şikayet Yaz

ÇiçekSepeti Kategorileri