Ödeme Alınmış Ama Sipariş Oluşturulmadı Ve İade Talebi

31 Aralık tarihinde Çiçek Sepeti üzerinden sipariş vermek için IBAN yoluyla 599 TL ödeme yaptım. Ödeme Çiçek Sepeti’nin kendi hesabına geçtiği halde sistemde siparişim onaylanmadı ve herhangi bir sipariş numarası da oluşmadı.
Daha sonra durumu öğrenmek için Çiçek Sepeti ile iletişime geçtiğimde, sistemlerinde siparişimi göremediklerini belirttiler. Ödeme alınmış olmasına rağmen hem siparişim oluşturulmadı hem de tarafıma herhangi bir iade yapılmadı.
Ödemenin alınmasına rağmen karşılığında hizmet verilmediği için, 599 TL tutarındaki ödemenin en kısa sürede hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.







