to read complaints and reviews, or file yours. 
Bugün saat 22.56’da Çiçek Sepeti üzerinden sipariş verdim, ödemem 3.312,12 TL olarak Garanti hesap kartımdan çekildi. Sipariş sonrası ekranda “Siparişiniz elimize ulaşmıştır” ibaresiyle birlikte 444612417 numaralı sipariş numarasını gördüm ve ekran görüntüsünü aldım, ancak telefonuma herhangi bir SMS bilgilendirmesi gelmedi.
Daha sonra bu sipariş numarasıyla sistemden sorgulama yapmak istediğimde “sipariş bulunamıyor” hatası aldım. Ödeme kartımdan çekilmiş olmasına rağmen siparişimin sistemde görünmemesi nedeniyle ciddi şekilde mağdur oldum. Sipariş İstanbul Tuzla bölgesine teslim edilmek üzere oluşturulmuştu.
Konu hakkında Çiçek Sepeti müşteri hizmetlerine ulaşmayı denedim ancak hiçbir şekilde muhatap bulamadım, dolayısıyla sorunumla ilgili bir geri dönüş alamadım.
Ödemesi alınmış olan bu siparişimin ya sistemde görünür şekilde acilen işleme alınmasını ya da aksi halde tutarın tarafıma iade edilmesini ve mağduriyetimin giderilmesi için en kısa sürede benimle iletişime geçilmesini talep ediyorum.
4 gün önceden Çiçek Sepeti üzerinden 60 adet kırmızı gül siparişi verdim. Siparişim 30 Ağustos saat 12.00’ye kadar İstanbul Fatih adresine teslim edilecekti. Ancak belirtilen tarihte teslimat gerçekleşmedi. Sipariş numaram: 426968615. Teslimat gecikmesiyle ilgili olarak hem telefonla hem de canlı d...
13 Şubat’ta Çiçek Sepeti üzerinden bir çiçek siparişi verdim. Siparişimin 14 Şubat’ta İstanbul Pendik’teki adresime teslim edilmesi gerekiyordu. 14 Şubat saat 14.28’de cep telefonuma siparişimin teslim edildiğine dair SMS geldi ancak o saatte adresime hiçbir teslimat yapılmadı, ne kapı çalındı ne de...
Çiçek Sepeti üzerinden İstanbul Halkalı’daki adrese doğum günü hediyesi siparişi verdim. 6 Aralık Cumartesi tarihinde teslim edilmesi gereken bu sipariş, gerçekte teslim edilmemesine rağmen sistemde “teslim edildi” olarak gösterildi. Ürün ulaşmadığı halde sipariş durumunun teslim edildi görünmesi se...
14 Şubat günü Çiçek Sepeti üzerinden 442436515 numaralı siparişimle İstanbul Silivri’deki adrese çiçek teslimatı talep ettim. Teslimat saati içinde adreste olmamıza rağmen ürün hiç getirilmedi, buna rağmen sistem üzerinden siparişimin teslim edildiğine dair mesaj gönderdiler. Oysa tarafıma herhangi ...
12 Şubat saat 11.03’te Çiçek Sepeti üzerinden 442856853 numaralı siparişi verdim ve 14 Şubat’ta teslim edilmesi için özellikle o tarihi seçtim. 14 Şubat sabahı saat 09.30 sıralarında sistemde sipariş “teslim edildi” olarak görünmesine rağmen, alıcıya hiçbir şekilde ulaşmamıştır. Bu durum üzerine Çi...
Yorumlar