Not Ve Hediye Paketi Eklenemedi Gönderici Bilgisi Yok İptal Edilemedi

11.01.2026 tarihinde Çiçek Sepeti üzerinden arkadaşımın iş yeri terfisi için kahve fincan takımı siparişi verdim, teslim tarihi 16.01.2026 olarak görünüyordu. Hediye gönderme sitesi olduğu için ürünle birlikte not yazmak ve hediye paketi yapılmasını beklerken, bu ürüne hiçbir şekilde not ekleyemeyeceğim söylendi, iptal etmek istememe rağmen sistem iptale bile izin vermedi.

Siparişim 440083591 numaralı. Mesaj yoluyla Çiçek Sepeti ile iletişime geçtiğimde, “İlgili siparişinizde yer alan ürün satıcımız tarafından için kart notu eklenmemektedir. Bu nedenle siparişiniz kart notu olmadan hazırlanarak teslim sürecine alınmıştır.” şeklinde standart bir yanıt verildi, bunun dışında hiçbir çözüm sunulmadı. Hediye paketi yapılmıyor, ürün olduğu gibi kendi kutusuyla gidiyor, üstelik gönderici bilgileri de yer almıyor, kimden gittiği belli olmadan teslim ediliyor.

Sonuç olarak; not yok, hediye paketi yok, gönderici bilgisi yok, iptal imkanı yok. Bunlar mağazadan alıp kendi elimle göndereceğim sıradan bir alışverişte bile dikkat edeceğim şeylerken, hediye gönderme odaklı bir sitede tamamen göz ardı edilmiş. Bu yaşadığım deneyim nedeniyle Çiçek Sepeti’nden bir daha alışveriş yapmayı düşünmüyorum. Bu tarz ürünlerde not, hediye paketi ve gönderici bilgisi konusunu ya zorunlu hale getirmenizi ya da en azından müşteriyi en başta çok net ve görünür şekilde bilgilendirmenizi talep ediyorum.