to read complaints and reviews, or file yours. 
11.01.2026 tarihinde Çiçek Sepeti üzerinden arkadaşımın iş yeri terfisi için kahve fincan takımı siparişi verdim, teslim tarihi 16.01.2026 olarak görünüyordu. Hediye gönderme sitesi olduğu için ürünle birlikte not yazmak ve hediye paketi yapılmasını beklerken, bu ürüne hiçbir şekilde not ekleyemeyeceğim söylendi, iptal etmek istememe rağmen sistem iptale bile izin vermedi.
Siparişim 440083591 numaralı. Mesaj yoluyla Çiçek Sepeti ile iletişime geçtiğimde, “İlgili siparişinizde yer alan ürün satıcımız tarafından için kart notu eklenmemektedir. Bu nedenle siparişiniz kart notu olmadan hazırlanarak teslim sürecine alınmıştır.” şeklinde standart bir yanıt verildi, bunun dışında hiçbir çözüm sunulmadı. Hediye paketi yapılmıyor, ürün olduğu gibi kendi kutusuyla gidiyor, üstelik gönderici bilgileri de yer almıyor, kimden gittiği belli olmadan teslim ediliyor.
Sonuç olarak; not yok, hediye paketi yok, gönderici bilgisi yok, iptal imkanı yok. Bunlar mağazadan alıp kendi elimle göndereceğim sıradan bir alışverişte bile dikkat edeceğim şeylerken, hediye gönderme odaklı bir sitede tamamen göz ardı edilmiş. Bu yaşadığım deneyim nedeniyle Çiçek Sepeti’nden bir daha alışveriş yapmayı düşünmüyorum. Bu tarz ürünlerde not, hediye paketi ve gönderici bilgisi konusunu ya zorunlu hale getirmenizi ya da en azından müşteriyi en başta çok net ve görünür şekilde bilgilendirmenizi talep ediyorum.
İnsanlar yılda bir güne denk gelen özel günler için firmanızın markasına güvenerek sipariş veriyor, küçük bir sürprizle sevdiklerine tebessüm ettirmek istiyor. Ancak iş ahlakına dikkat etmeyen işletmelerle çalıştığınızda, ürün gerçekten teslim edilmeden “teslim edildi” mesajı gönderilmesi gibi durum...
23.12.2025 tarihinde Çiçek Sepeti üzerinden aynı gün teslimat seçeneğini işaretleyerek bir fincan seti siparişi verdim. Ancak siparişi oluşturduktan sonra teslimat tarihi 23–25 Aralık aralığı olarak göründü. Hediyeyi göndereceğim kişinin doğum günü 25 Aralık olduğu için sorun olmayacağını düşündüm, ...
07.01.2026 tarihinde saat 14.49’da Çiçek Sepeti üzerinden 439756559 numaralı siparişi oluşturdum. Siparişi verir vermez sistem beni not kısmına yönlendirdi, notumu yazdım ancak onaylanmadı ve “hazırlanma sürecine girdiği için işlem gerçekleştirilemedi” uyarısı aldım. Bunun bir sistem hatası olduğunu...
02.01.2026 tarihinde saat 13.18'de Çiçek Sepeti'nden “Siparişiniz teslim edildi” şeklinde bir mesaj aldım. Ancak alıcı olan kişi benim ve iş yerime ya da tarafıma teslim edilmiş herhangi bir ürün bulunmuyor. Teslimattan önce beni arayıp adres teyidi yapmalarına rağmen, ürün fiilen bana teslim edilme...
07.08.2025 tarihinde Çiçek Sepeti internet sitesi üzerinden 425353639 numaralı hediye kutusu siparişimi verdim. Sipariş notu ekleme süresi dolmadan önce siparişim işleme alındığı için not ekleyemedim. Ödeme işlemini kredi kartı ile online olarak, 540 TL tutarında gerçekleştirdim. Yaşadığım bu sorun...
Yorumlar