to read complaints and reviews, or file yours. 
Çiçek Sepeti online alışveriş sitesinden kısa süre önce "hediye sepeti takım çantası" siparişi verdim. Sipariş elime ulaştığında, içindeki aletlerden biri kırık çıktı ve ayrıca bazı uçların numaraları da tamamen aynıydı. Üründen memnun kalmadığım için iade etmek istedim; fakat hesabıma giriş yaptığımda geçmiş siparişlerimi kesinlikle göremiyorum. Bu nedenle de iade işlemi başlatamıyorum.
Canlı destekle görüştüğümde ise "siparişiniz bulunmamaktadır" yanıtını alıp herhangi bir çözüm sunulmadı. Siparişe ait faturamın da mail adresime ulaşmadığını fark ettim. Şirketle doğrudan iletişime geçmek için bir telefon ya da e-posta adresi de bulamadım.
Hem ürünün kusurlu ve eksik olması, hem de müşteri hizmetleri/dijital altyapı sorunları nedeniyle mağdur edildiğimi düşünüyorum. İademe hızla yardımcı olunmasını ve eksik olan faturamın da ayrıca gönderilmesini talep ediyorum.
Çiçek Sepeti'nden bir sipariş vermiştim. Siparişin teslim saatine yarım saat kalaya kadar satıcı bana hiçbir bilgi vermedi. En son ben yazdığımda ürün elimde yok dedi. Durumu Çiçek Sepeti şikayet birimine bildirdim, bana hediye olarak bir ürün tanımladılar. Yanlışlıkla hediyeyi iptal ettim, hediyemi...
Çiçek Sepeti üzerinden 1 ürün almak isterken sistemsel hata yüzünden 2 ürün almış bulundum. Giriş yaptığımda siparişlerim kısmından aldığım 1 ürün gözüküyorken diğer ürünü göremiyor ve iade talebinde bulunamıyorum. Çiçek sepetine bunun için yaptığım iade talebi sonucunda geri dönüş alamadım. Dekontl...
Çiçek Sepeti kırık üründe iade yapmıyor. Ürünüm kırık geldi, asla canlı biriyle iletişime geçemiyorsunuz öncelikle iletişim hattı yok. Talep açtım açtığım talebe mail ile döndüler maile yanıt verdiğimde de tekrar yanıt alamadım. Sonrasında kendim canlı desteğe bağlandım ve bana kişisel ürünlerde iad...
Çiçek Sepeti isimli internet sitesi üzerinden bir sipariş verdim. Siparişi, bana iyiliği dokunan bir arkadaşıma teşekkür etmek amacıyla jest olarak yapmak istemiştim. Ancak üzerinden aylar geçmesine rağmen siparişim teslim edilmedi. Bu süreçte Çiçek Sepeti'nin müşteri temsilcisi ile iletişime geçip ...
Çiçek Sepeti'nden sipariş verdim. Sipariş ile ilgili sadece ürün kargoya verildi mesajı geldi. Kargo takip ekranından sürekli kargoyu takip etmeme rağmen ürünü dağıtımda şeklinde ekranda görmedim. Daha sonra, birkaç saat içinde ürün iade olmuş, iade süreci başlamış ve iade incelenmeye girmiş. Çiçek...
Hediyesepeti.com 
Yorumlar