Kırık Hediye Aynası Ve Yanıt Almayan İade Talebi

Erkek arkadaşım, hediye olarak Çiçek Sepeti üzerinden kalp şeklinde, kişiye özel, ledli ve fotoğraflı bir ayna sipariş etti. 16 Şubat’ta kargo tarafıma teslim edildi; kargo görevlisi gittikten sonra paketi açtığımda ürünün tamamen paramparça, kırık geldiğini gördüm.

Aynı gün, 16 Şubat’ta Çiçek Sepeti uygulaması üzerinden “Siparişlerim” kısmından 443280525 numaralı sipariş için iade talebi oluşturdum ve açıkça ücret iadesi istediğimi belirttim. Ancak aradan zaman geçmesine rağmen tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmadı ve süreçle ilgili bilgilendirme almadım.

Hem hediye olduğu için manevi açıdan mağdur oldum, hem de 639,99 TL ödediğimiz bu ürünün kırık çıkmasına ve talebime rağmen geri dönüş yapılmamasına üzüldüm. 443280525 numaralı siparişe ait, kırık gelen ürünüm için oluşturduğum iade talebinin acilen incelenerek 639,99 TL tutarındaki ödemenin tarafıma iadesini rica ediyorum.