İki Siparişte Tekrarlanan Yanlış İlçe Ve İade Talebi

Çiçek Sepeti üzerinden bugün yaklaşık 800 TL tutarında bir sipariş verdim. Sipariş numaram 446333615. Siparişimin Ankara Kazan’a teslim edilmesini seçmeme rağmen sistem siparişi kendi kendine Ankara Pursaklar bölgesine yönlendirmiş.

İlk siparişte bu sorun yaşanınca aynı gün ikinci kez yeniden sipariş verdim, ancak aynı hata ikinci siparişte de tekrarlandı ve o sipariş de Ankara Pursaklar’a yönlendirildi. Adres seçimimi doğru yapmış olmama rağmen teslimatın iki kez üst üste farklı bir ilçeye gönderilmesi nedeniyle hem sürprizim bozuldu hem de ürünler yerine ulaşmadı. Yeniden gönderim talep etmeme rağmen siparişlerin doğru adrese tekrar gönderilmeyeceği, ücret iadelerinin de ancak 10 gün sonra yapılabileceği bilgisi verildi. Müşteri hizmetlerine de ulaşamadığım için durumu kimseyle netleştiremedim.

İki siparişim için de hatasız şekilde doğru adrese tekrar gönderim yapılmasını ya da ödediğim tutarların bekletilmeden, 10 gün gibi uzun bir süre olmadan en kısa sürede iade edilmesini talep ediyorum.