İade Sürecinde Satıcının Kargoyu Teslim Almaması Mağduriyet Yaratıyor

16.10.2025 tarihinde Çiçek Sepeti üzerinden haydi adlı satıcıdan aldığım doğalgaz ocak dönüşümü hizmetini iade ettim. Sipariş numaram 430804753. Ürünüm Ankara Gimat şubesine ulaştı ve kargo tarafından satıcıya teslim edilmesi bekleniyor. Ancak aradan 21 gün geçmesine rağmen satıcı kargoyu teslim almadı ve bu nedenle ücret iadem yapılmadı. Bu süreçte Çiçek Sepeti müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, bana satıcı kargoyu teslim aldığında iadenin gerçekleşeceği söylendi. Ancak satıcı kargoyu teslim almadığı için sürekli kargodan mesaj geliyor ve mağduriyetim devam ediyor.

Kredi kartımla yaptığım ödemenin bir an önce iade edilmesini talep ediyorum.