full-star full-star full-star full-star empty-star
3.9/5
Bu puan nasıl hesaplanıyor?
Yıllık Şikayet Grafiği right-arrow
  • solution-like 71

    Şikayet Sayısı

  • solution-like %43

    Geri Dönüş Oranı

  • shedule-watch Çok Yavaş

    Ortalama Geri Dönüş Hızı

Siparişi WhatsApp üzeri vermeye çalışırken iletişimi sağlayan personel tam artist. Kargolama süreci maalesef en kötü web sayfaların başını çekiyor. Vermiş oldukları Hotmail adresine WhatsApp görüşmelerini gönderdim dönüş yapan yok. Kurumsallık adına bir adım ilerlemeyen sözde bir online satış sayfas...Devamını oku

  • - Görüntüleme

11.11.2020 tarihinde sipariş verdim, ödemeyi kredi kartımdan yaptım ancak sipariş 1 haftadır paketleniyor olarak görünüyor, müşteri hizmetlerini aramama rağmen saatlerce telefonda bekletildim sürekli 2. Sıradasınız bekleme süreniz 2dk diyor sonra 3dk. Çıkıyor bu nasıl bir ilgisizlik. Bir daha ürün a...Devamını oku

  • - Görüntüleme
sta-4-hoverİyi Çözüm

11.11.2020 tarihinde sipariş verdim, ödemeyi EFT olarak yaptım, siparişiniz alınmıştır e postası tarafıma ulaştıktan sonra siparişimi takip edebilmem için herhangi bir kargo takip numarası bildirimi olmadı, siteye girip siparişimi sorguladığımda ise siparişime dair hala ödeme bekleniyor ifadesini gö...Devamını oku

  • - Görüntüleme
full-star full-star full-star full-star empty-star
4/5

9.11 sipariş verdim. 10.11 akşam ı kargoya verildi. yazıyordu. Kargo takip numarası olmadığı için ertesi gün m. Hiz aradım kargo henüz çıkmamış dedi. Bugün yine aynı şekilde WhatsApp'tan yazıyorum görüldü. Atıyorlar hiçbir şekilde cevap yok sipariş öncesi Instagram'dan danıştığım kişi 1-5 iş günü te...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1 Yorum
sta-1-hoverYetersiz Çözüm

Bu web sitesinden bir ürün beğenip satın almaya karar verdim fakat ürün açıklamasını detaylı bir şekilde bulamadığım için WhatsApp üzerinden destek alarak bilgi edinmek istedim. İstemez olsaydım bin kere değil yüz bin kere pişman ettiler. Beni hiçbir şekilde yardımcı olmadılar. Küçümseyerek ve anlam...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 2 Yorum
empty-star empty-star empty-star empty-star empty-star
0/5

09.11.2020 tarihinde siteden ürün sipariş verdim. Ürünümün nerede olduğunu öğrenmek için WhatsApp sipariş hattı ile iletişime geçtim ürünün ne zaman teslim olabileceğini sordum onlarda siparişlerle ilgili buradan bilgi veremediklerini müşteri hizmetlerinin numarasını vererek oraya yazmamı söylediler...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1 Yorum

15 gün önce almış olduğum ürün aynı gün kargoya verilir denmesine rağmen hala kargoya verilmedi. Sonra 3 iş gününde denildi. Sonrasında hiç telefona bakılmadı. Müşteri hizmetlerini arıyorum bekleyenler arasında ki sıranız 2 derken 40 saniye içinde bağlanırsınız deniliyor. Ama 40 saniye  sonra bekley...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1 Yorum

Çiçek Sepeti'nden (2021 Organizeli Anahtarlı Kitlenebilir Çantalı Exclusive Ajanda ve Kalem Seti) sipariş verdim siparişim geldikten sonra ürünün askısı ve kilidi yoktu buna istinaden bende iade kargomu iade koduyla beraber verdim. Bunun üzerine iade sürecini bekledim fakat ödeme yapılmayınca Çiçek ...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 2 Yorum

29 Eylül tarihinde Hediye Rengi sitesinden arkadaşım için hediye aldım. Adres değişikliği nedeniyle kargonun nerede olduğunu görüntülemem gerekiyordu ( değişiklik olmasa bile bu benim müşteri olarak hakkım) 1 hafta geçmesine rağmen gerek mesaj olarak gerek telefon yoluyla takip numaramı almak istedi...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 2 Yorum

Merhabalar, temmuz ayında kişiye özel kalem siparişi verdim. Ürün hatalı geldi ertesi gün alıcıya tekrar kargolattım. Benden kaynaklı olmamasına rağmen ve iki buçuk aylık sürecin sonucunda ürünün kullanıcı hatası olduğu söylendi. Konuyla ilgili mağdurum ve yardımlarınızı rica ediyorum.Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 2 Yorum

Ürünü alalı bir hafta oldu. 2. Gün kargoya verildi yazdı hesabımda fakat ne takip numarası var ne bir bilgi. Kargom nerede diye tıkladığım link hata mesajı dönüyor. Konu ile ilgili bildirim açtım site üzerinden herhangi bir dönüş olmadı. Telefon ile aradığımda karşı taraf henüz kargo takip numaranız...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi
  • 1 Yorum

Sipariş ettiğim termos un kapak kısmındaki kilit bozuk çıktı... Madem böyle bir şey var ne diye bozuk malzemeyi bana gönderiyorsunuz? Biri sağlam gelirken diğeri bozuk geldi. Değişim yapmak için güvenemiyorum aynı termosu bana geri gönderirler diye...Devamını oku

  • - Görüntüleme