to read complaints and reviews, or file yours.Hayal Kırıklığı Yaratan Lilyum Ve İlgisiz Müşteri Hizmetleri
24 Kasım 2025 tarihinde Çiçek Sepeti üzerinden öğretmenimize hediye etmek üzere polimer saksıda pembe lilyum siparişi verdik. Sipariş numaramız 434917955’tir. Ürün aynı gün saat 11:08 civarında teslim edildi ancak çiçek tamamen hayal kırıklığıydı.
Gelen lilyumlar açmamış, kopuk gibiydi ve sitedeki görselle hiçbir şekilde uyuşmayan, oldukça özensiz bir görüntüdeydi. Bu nedenle çiçeği öğretmenimize hediye etmeye utandık ve veremedik, mağduriyet yaşadık.
Durumu müşteri hizmetlerine ilettiğimizde acenteden yanıt beklediklerini, sonrasında bize dönüş yapılacağını söylediler ancak herhangi bir geri dönüş sağlanmadı. Ürünün görsele ve beklentiye uygun olmaması ve sonrasında tarafımıza dönüş yapılmaması nedeniyle yaşadığımız mağduriyetin giderilmesini, ürünün geri alınmasını ve ödediğimiz ücretin iadesini talep ediyorum.
