Faturalarımın Düzeltilememesi Ve Yasal Hakkımın İhmal Edilmesi

Çiçek Sepeti üzerinden vermiş olduğum 440890391 ve 440891361 numaralı siparişlerime ait faturaların tüm bilgilerinin (unvan, vergi numarası, adres vb.) düzeltilmesini talep ediyorum. Vergi Usul Kanunu’na göre 7 gün içinde iptal ve yeniden fatura düzenleme hakkı bulunmasına rağmen, bu yasal hakkım fiilen yok sayılmaktadır.

Yaklaşık 3 gündür bu konuda talepte bulunmama rağmen, tarafıma yalnızca “yapamayız” şeklinde bir cevap veriliyor ve herhangi bir mevzuat gerekçesi ya da çözüm odaklı bir yaklaşım sunulmuyor. Yasal düzenlemeler açık olmasına rağmen faturamın düzeltilmemesi hem mağduriyet yaratmakta hem de kurumsallık iddiasıyla uyuşmamaktadır.

İlgili mevzuat doğrultusunda, faturalarımın iptal edilerek doğru bilgilerle yeniden düzenlenmesini ve bu sürecin tarafıma yazılı olarak açıklanmasını talep ediyorum.