Eksik Teslimat Ve İlgisiz Satıcı: Siparişim Tamamlanmadı

24 Eylül 2025 tarihinde Çiçek Sepeti üzerinden Probag satıcısından 'alet ve takım yeleği' ile 'bel tipi elektrikçi takım kılıfı' siparişi verdim. Sipariş numaram: 631160432240. Toplamda 1.524 TL’lik ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Ancak sadece bel tipi elektrikçi takım kılıfı elime ulaştı; alet ve takım yeleği ise teslim edilmedi. Buna rağmen sistemde iki ürün de teslim edilmiş görünüyor.

Eksik ürünle ilgili olarak hem Çiçek Sepeti hem de Probag yetkilileriyle iletişime geçtim. Probag yetkilisi sürekli olarak sürecin devam ettiğini söylüyor ve beni oyalıyor. 6 gündür ürünüm elime ulaşmadı ve herhangi bir bilgilendirme yapılmıyor. Satıcıdan yeterli ilgi ve çözüm göremiyorum. İlk defa böyle bir firma ile karşılaşıyorum ve tekrar alışveriş yapmayı düşünmüyorum.

İzmir/Balçova adresine teslim edilmesi gereken ve 1.050 TL değerindeki alet ve takım yeleğimin en kısa sürede tarafıma ulaştırılmasını talep ediyorum.