Çürük Ve Solmuş Çiçekler, İlgisiz Müşteri Hizmetleri İle Mağduriyet Yaşadım

24.11.2025 tarihinde Afyonkarahisar’daki bir adrese teslim edilmek üzere Çiçek Sepeti’nden beyaz lilyum çiçek siparişi verdim. Yaklaşık 700 TL ödeme yaptığım bu sipariş, teslim edildiğinde tamamen hayal kırıklığı yarattı.

Gelen çiçeklerin büyük kısmı çürük ve solmuş durumdaydı, yaprak ve dallarda bariz deformasyon vardı ve buketten kötü bir koku geliyordu. Özel ve özenli olmasını beklediğim bir hediye, bu şartlarda karşı tarafa mahcup olmama neden oldu.

Durumu hemen Çiçek Sepeti müşteri hizmetlerine ilettim, ancak sadece iletişim için beklemem gerektiği söylendi ve şu ana kadar somut bir çözüm sunulmadı. Bu nedenle, kalitesiz ve kullanılamaz halde gelen ürün için ödediğim yaklaşık 700 TL’nin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.