Çiçek Teslim Edildi Ama Çikolata Gelmedi, İade Talebi

16.03.2026 tarihinde Çiçek Sepeti üzerinden Gaziantep’e çiçek ve yanında ek olarak çikolata siparişi verdim. Sipariş numaram 446258943. Çiçeğin teslimatı yapıldı ancak çikolata teslim edilmedi. Oysa ikisinin de birlikte ve gün içinde teslim edilmesi gerekiyordu, çünkü gönderimim hediye amaçlıydı.

Kuryenin beni araması üzerine çikolatayı unuttuğunu, yaklaşık 1 saat içinde götürüp teslim edeceğini söyledi ancak daha sonra kendisine ulaşamadım. Defalarca aramama rağmen kurye telefonu açmadı. Bunun üzerine müşteri hizmetleriyle görüştüm, satıcı ile iletişime geçildi ve tekrar çikolata temin edildi fakat teslimat gün sonuna kaldığı için hediyenin birlikte gitmemesi benim açımdan hiçbir anlam ifade etmedi, karşı tarafın yanında ciddi bir mağduriyet ve mahcubiyet yaşadım.

Yaşadığım bu rezillik ve mağduriyet sebebiyle siparişim için ücret iadesi talep ediyorum. Bana 150 TL’lik hediye çeki teklif edildi ancak yaşadığım durum karşısında bu teklifi kesinlikle kabul etmiyorum ve ödediğim bedelin iadesini istiyorum.