Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:33692392

Çiçek Siparişim Teslim Edilmedi Yanlış Adrese Gönderildi

profile
Zuhal
ÇiçekSepeti
16 Eylül 2025 18:52
170

14.09.2025 tarihinde Çiçek Sepeti üzerinden cam vazoda mor lisyantus siparişi verdim (Sipariş No: 428630001). Siparişimin Sultanbeyli İklimser adresine zamanında ulaşması için hem hafta sonu sipariş verdim hem de pazartesi günü çiçekçiyle iletişime geçerek gecikme olmaması adına teyit aldım. Ancak, akşam saat 18.20 olmasına rağmen çiçek teslim edilmedi. Bu süreçte iki kez siyah ekran çiçek onayı gönderildi; ilkini kabul edemedim, ikinciyi ise sorun fotoğrafta olabilir diye kabul ettim.

Daha sonra müşteri temsilcisi tarafından arandım ve çiçeğin yanlış adrese gönderildiği bilgisi verildi. Ardından, ellerinde bu çiçeğin olmadığı ve iade işlemi yapılabileceği söylendi. Ben telafi, iade ve özür dahil olmak üzere tüm haklarımın karşılanmasını talep ediyorum. Ayrıca, günün sonunda başka bir çiçek gönderileceği söylenmesine rağmen, şu an saat 18.24 ve hâlâ teslimat gerçekleşmedi. Aradığımda ise acenteye ulaşamadıklarını belirttiler.

Bu süreçte 769,99 TL’lik ödememi kredi kartı ile yaptım. Benzer sorunları daha önce de yaşadım ve genellikle sadece iade öneriliyor. Çiçek Sepeti’nin bu mağduriyetimi telafi etmesini, ücret iadesiyle birlikte özür ve uygun bir telafi sunmasını talep ediyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Siparişim Dışında Ürün Hazırlanıp Bilgi Verilmedi

profile
Kübra
ÇiçekSepeti
06 Ağustos 2025 14:48
123

30 dakika önce Çiçek Sepeti üzerinden İstanbul Başakşehir adresine cam vazoda mor lisyantus ve mor luna çiçek buketi siparişi verdim. Ancak bana haber verilmeden, siparişim dışında başka bir ürün hazırlanmış. Satıcı ile iletişime geçtiğimde, ellerinde sipariş ettiğim ürünün olmadığını ve paraya eşde...

Siparişim Dışında Ürün Hazırlanıp Bilgi Verilmedi
siparisim-disinda-urun-hazirlanip-bilgi-verilmedi-2.jpg

Çiçek Siparişim Teslim Edilmedi Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmadı

profile
Deniz
ÇiçekSepeti
29 Ağustos 2025 14:12
246

29.08.2025 tarihinde saat 09.00’da verdiğim ve 29.08.2025 10.00-13.00 saatleri arasında teslim edilmesi gereken “Cam Vazoda 3 Renkli Lisyantus Aranjmanı” siparişim (Sipariş No: 427178089), İstanbul Güngören adresine teslim edilmedi. Ürünün hem garanti kapsamında olması hem de ödemeyi kredi kartı ile...

1
Merve sonuçtan hiç memnun değil

Ödeme Alındı, Siparişim Onaylanmadı Ve Teslim Edilmedi!

profile
Merve
ÇiçekSepeti
06 Eylül 2025 17:18
200

06.09.2025 tarihinde Çiçek Sepeti'nden cam vazoda çiçek buketi siparişi verdim (Sipariş No: 427902379). Siparişimin aynı gün teslim edilmesi gerekiyordu ve 679,99 TL tutarındaki ödeme hesap kartımla mobil ödeme yöntemiyle anında çekildi. Ancak, ödemem alınmasına rağmen siparişim onaylanmadı ve tesli...

2
Mukaddes sonuçtan memnun değil

Çiçek Sepeti Siparişlerinde Yanlış Ürün Ve İletişim Eksikliği Mağduriyeti!

profile
Mukaddes
ÇiçekSepeti
11 Eylül 2025 14:19
233

Çiçek Sepeti üzerinden 31.08.2025 (Sipariş No: 427212275) ve 11.09.2025 (Sipariş No: 428349255) tarihlerinde Bursa/Nilüfer adresine çiçek siparişi verdim. İlk siparişimde yanlış ürün teslim edildi. Bu durumu satıcıya bildirdim, değişiklik yapılacağı söylendi ancak herhangi bir değişim gerçekleşmedi....

1
Metin sonuçtan hiç memnun değil

Çiçek Sepeti'nden Hızlı Teslimat Sözünün Tutulmaması Ve Bilgilendirme Eksikliği

profile
Metin
ÇiçekSepeti
16 Eylül 2025 23:22
256

16 Eylül 2025 tarihinde Çiçek Sepeti üzerinden “Cam Vazoda Mor Lisyantus ve Mor Luna” isimli ürünü, arkadaşımın annesine İzmir Bornova Kazımdirik Mahallesi’ne göndermek üzere sipariş verdim (Sipariş No: 428910205). Hızlı teslimat seçeneğini işaretleyip, ek ücret ödeyerek 90 dakika içinde teslimat sö...

cicek-sepetinden-hizli-teslimat-sozunun-tutulmamasi-ve-bilgilendirme-eksikligi-8.jpg
cicek-sepetinden-hizli-teslimat-sozunun-tutulmamasi-ve-bilgilendirme-eksikligi-7.jpg
cicek-sepetinden-hizli-teslimat-sozunun-tutulmamasi-ve-bilgilendirme-eksikligi-6.jpg
cicek-sepetinden-hizli-teslimat-sozunun-tutulmamasi-ve-bilgilendirme-eksikligi-5.jpg
cicek-sepetinden-hizli-teslimat-sozunun-tutulmamasi-ve-bilgilendirme-eksikligi-4.jpg
cicek-sepetinden-hizli-teslimat-sozunun-tutulmamasi-ve-bilgilendirme-eksikligi-3.jpg
cicek-sepetinden-hizli-teslimat-sozunun-tutulmamasi-ve-bilgilendirme-eksikligi-2.jpg
cicek-sepetinden-hizli-teslimat-sozunun-tutulmamasi-ve-bilgilendirme-eksikligi-1.jpg
Öne Çıkan Konular
ÇiçekSepeti Teslimat ÇiçekSepeti saat ÇiçekSepeti Teslimat sipariş veremiyorum ÇiçekSepeti alıcı ÇiçekSepeti gönderici bilgileri ÇiçekSepeti müşteri temsilcisi ÇiçekSepeti çiçek siparişi
Benzer Şikayet Yaz
ÇiçekSepeti Kategorileri