Çiçek Sepeti'nden Solmuş Gül Aranjmanı ve Cevapsız Şikayet: İade Talebi

Çiçek Sepeti üzerinden kutlama amacıyla vazoda kırmızı gül aranjmanı sipariş ettim; ancak teslim edilen çiçekler solmuş, çürümeye başlamış ve kesinlikle gönderilebilir durumda değildi. Özel bir gün için özenle seçtiğim bu ürünün bu halde teslim edilmesi, hem beni hem de çiçeği gönderdiğim kişiyi mahcup etti.

Durumu fark eder etmez uygulama üzerinden şikayet talebi oluşturdum; fakat zaman geçmesine rağmen tarafıma hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Ne bir açıklama yapıldı ne de mağduriyetimi giderecek bir adım atıldı.

Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesi için ödediğim ücretin iadesini ve bu süreçteki ilgisizlik nedeniyle gerekli incelemenin yapılarak benzer durumların tekrar yaşanmaması için önlem alınmasını talep ediyorum.