Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:34302955

Çiçek Sepeti'nden Sipariş Gecikmesi Ve İade Sorunu

profile
Şeyma
ÇiçekSepeti
21 Kasım 2025 13:57
739

Çiçek Sepeti’nden 30 Ekim tarihinde isme özel Küçük Prens hastane çıkışı ve yeni doğan bebek balonu için, İstanbul Başakşehir teslimatlı iki ayrı sipariş verdim. Birine 699 TL, diğerine 999 TL olmak üzere toplam tutarı kredi kartı ile ödedim. Ancak sipariş verdiğim günden bu yana ürünlerim bir türlü kargoya verilmedi.

Her aradığımda 'Ödemeniz sisteme düşmemiş' denilerek oyalandım ve yaklaşık 20 günü aşkın süredir çözüm üretilmedi. Müşteri hizmetlerini neredeyse her gün, günde 3 kez olmak üzere defalarca aradım, toplamda yaklaşık 20 kez görüştüm. Her seferinde talep açıldığı ve üst birimin dönüş yapacağı söylendi ancak hiçbir üst birim geri dönüş yapmadı. Ayrıca her aradığımda farklı müşteri temsilcilerine aynı sorunu en baştan tekrar tekrar anlatmak zorunda kaldım ve hiçbir müşteri temsilcisi konuyla gerçekten ilgilenmedi.

432624097 ve 432624099 numaralı siparişlerimin, yaşadığım tüm bu gecikme ve mağduriyet nedeniyle acilen iptal edilmesini ve toplam ödediğim tutarın eksiksiz şekilde kredi kartıma iade edilmesini talep ediyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Şura sonuçtan hiç memnun değil

Çiçek Sepeti Teslim Edilecek Dedikleri Halde Teslim Edilmeyen Siparişim

profile
Şura
ÇiçekSepeti
19 Mayıs 2023 21:07
323

Normalde 17 Mayıs'ta verdiğim sipariş teslim edilmedi ve 18 Mayıs günü tekrar güncelleme yaparak sipariş verdim. Fakat yine edilmedi. Aradıklarında adresten dolayı bir sorun olduğunu söylediler ve iptal ettirdim. Müşteri temsilcisine sorduğumda adresi güncelleyip tekrar sipariş verebileceğimi söyled...

1
Sami sonuçtan hiç memnun değil

Çiçek Sepeti Sorumsuzluğu Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşamama

profile
Sami
ÇiçekSepeti
21 Ağustos 2023 12:05
141

Çiçek Sepeti'nden tanesi 399 TL olan bank ayağından 2 adet sipariş verdim. Sipariş toplamı olarak 798 TL ödeme yapmama rağmen hem 1 600 TL tutarında fatura kesilmiş hem de 1 adet gönderilmiş. Ayrıca kargo görevlisi siparişte belirtilen numarayla iletişime geçmeden kargoyu teslimat adresine bırakıp g...

Çiçek Sepeti Sorumsuzluğu Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşamama

Çiçek Sepeti'nde Sipariş Sorunu

profile
Yağmur
ÇiçekSepeti
17 Mayıs 2023 12:13
341

Çiçek Sepeti üzerinden 2 adet ürün siparişinde bulundum. İlk siparişimde 2 kere görsel gönderilip farklı bir çiçek olarak hazırlandı, sonrasında ellerinde çiçek bulunmadığı bilgisi verildi. Ben de bunun için iptal ettim. 2. siparişimde yine görselle aynı olmayan ürün resmi gönderdiler. Sonra 2. sefe...

Çiçek Sepeti'nde Sipariş Sorunu
Çiçek Sepeti'nde Sipariş Sorunu
Çiçek Sepeti'nde Sipariş Sorunu
Çiçek Sepeti'nde Sipariş Sorunu
+1
1 Destek
1
Buket sonuçtan hiç memnun değil

Çiçeksepeti.com Kayıp Çiçeği Teslim Edildi Gösteriyor!

profile
Buket
ÇiçekSepeti
27 Mart 2023 02:59
835

Çiçeksepeti.com adresinden bir hastamız için sipariş verdim. Ürün kargolu ürünmüş (ilk defa böyle bir şeyle karşılaştım) Kargolu ürün olduğunu fark ettiğimden itibaren adres değişikliği için çağrı merkezini aradım size dönüş yapacağız denildi ve dönüş yapılmadı. Bu süreçte ürün kargoya teslim edildi...

Öne Çıkan Konular

ÇiçekSepeti İade ÇiçekSepeti müşteri hizmetleri ÇiçekSepeti iptal ÇiçekSepeti istanbul ÇiçekSepeti kargo ÇiçekSepeti müşteri temsilcisi ÇiçekSepeti teslimat
Benzer Şikayet Yaz

ÇiçekSepeti Kategorileri