Çiçek Sepeti'nden Satış Durdurulması, İade Reddi Ve Kaba Müşteri Temsilciliği

Hasan

ÇiçekSepeti

24 Şubat 18:31

206

Uzun süredir Çiçek Sepeti’nde kişiye özel çikolata satan bir satıcıydım. Hiçbir uyarı ya da makul açıklama yapılmadan, bir anda tüm ürünlerimizin satışını kapattılar. Satıcı panelinden gördüğüm kadarıyla gıda satan herkesi sistemden çekip, sadece kendilerinin satış yapacağı bir düzene geçmek istiyorlar.

Çiçek Sepeti’nin bize sattığı not kağıdı, zarf gibi sarf malzemeleri için iade talebinde bulundum. Bu malzemeleri onların sisteminde satış yapabilmek için aldık ve şu an kullanma imkânımız kalmadı. Buna rağmen iade talebimi kabul etmediler.

Konu ile ilgili satıcı destek hattını aradığımda ise son derece kaba, dinlemeyen ve sürekli kendi konuşan bir temsilciyle karşılaştım. Şikayetimi ve mağduriyetimi doğru düzgün anlatmama fırsat vermeden, görüşmeyi resmen suratıma telefonu kapatarak sonlandırdı. Hem ticari olarak mağdur edildim hem de saygısız bir muamele gördüm.

Çiçek Sepeti’nden, satıcılarına karşı bu saygısız yaklaşım için açık bir özür bekliyorum. Ayrıca, sistemlerinde satış yapabilmek için satın almak zorunda kaldığımız sarf malzemelerinin bedelinin, bugünkü güncel satış fiyatı üzerinden tarafıma ödenmesini talep ediyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Nurullah sonuçtan hiç memnun değil

Yanlış Ürün Teslimatı Ve Eksik Sipariş: Çiçek Sepeti Hayal Kırıklığı

Nurullah

ÇiçekSepeti

19 Kasım 2024 22:05

552

Saksıda orkide çiçek yanına ek draje çikolata siparişi vermiştim. Online alışverişlerde hep bir sorun çıktığı için satıcı ile iletişime geçip siparişin tam eksiksiz ve zamanında yapılmasını rica ettim. Geç saatte ellerinde istediğim saksının olmadığını bildirmişler. Her dakika müsait olamadığım için...

Yanlış Ürün Teslimatı Ve Eksik Sipariş: Çiçek Sepeti Hayal Kırıklığı

Naz sonuçtan hiç memnun değil

Çiçek Sepeti'nden Teslim Edilmeyen Sipariş Ve İade Talebi

Naz

ÇiçekSepeti

22 Ocak 13:11

241

31 Aralık’ta Çiçek Sepeti üzerinden kişiye özel bir ürün siparişi verdim. Ödemesini banka kartımla yaptım ve yaklaşık 700 TL civarında bir tutar ödedim. Buna rağmen ne siparişim teslim edildi ne de teslimatla ilgili herhangi bir bilgilendirme aldım, tarafıma ne arama yapıldı ne de mesaj gönderildi. ...

Çiçek Sepeti Müşteri Hizmetlerinin Hiçbir Şekilde Yardımcı Olamaması

Samet

ÇiçekSepeti

10 Eylül 2023 12:26

601

Çiçek Sepeti uygulamasından aldığım bir ürün görseldekinden farklı olması sebebiyle siparişimden memnun olmadığımı dile getirmiştim ve ürünle ilgili telafi etmek için aynı satıcıdan daha sonra kullanmam için promosyon oluşturulmuştu. Ancak şimdi promosyon ürünümü kullanmak için müşteri temsilcisine ...

Çiçek Sepeti Siparişimde Eksik Teslimat Ve İlgisiz Müşteri Hizmetleri Mağduriyeti

Durdu

ÇiçekSepeti

25 Kasım 2025 10:39

211

18 Kasım’da Çiçek Sepeti üzerinden çiçek ve kutu çikolata olmak üzere iki parça ürün siparişi verdim, teslimat tarihini de 24 Kasım olarak seçtim. Teslimat günü geldiğinde çiçek teslim edildi ancak kutu çikolata hiçbir şekilde teslim edilmedi. Bu süreçte toplam 5 kez müşteri hizmetlerini aradım, sa...

Stokta Olmayan Ürüne Sipariş Alınması Mağaza İtibarımı Zedeliyor

Rukiye

ÇiçekSepeti

24 Kasım 2025 10:16

177

Çiçek Sepeti pazaryerinde yaşadığım ciddi bir sistem hatasını belirtmek istiyorum. Mağazam açıkken stoklarını tamamen kapattığım bir ürüne, stok sıfır olmasına rağmen sistem üzerinden satış almaya devam ediyordu. Bu sorun yüzünden mağazamı tamamen kapatmak zorunda kaldım. Ancak mağazam kapalı olması...