Çiçek Sepeti'nden Çürük Çiçek Teslimatı Ve İade Talebi

6 Mayıs 2026 tarihinde Çiçek Sepeti üzerinden 450239637 numaralı siparişimle Bursa Yıldırım Ertuğrulgazi Mahallesi’ne teslim edilmek üzere çiçek siparişi verdim. Teslimat tarihi olarak 10 Mayıs seçilmişti ve ürün 10 Mayıs’ta teslim edildi; ancak gelen çiçeklerin durumu kabul edilemezdi.

Teslim edilen çiçeklerin yaprakları sararmıştı, kokusu oldukça kötüydü ve sapları o kadar kısa kesilmişti ki vazodaki suya bile değmiyordu. Özel bir gün için gönderdiğim bu ürünün bu halde gitmesi, hem karşı taraf hem de benim için son derece mahcup edici oldu.

Yaşadığım sorunla ilgili Çiçek Sepeti ile görüştüm ve özür olarak 150 TL değerinde çikolata göndereceklerini belirttiler. Siteden bu teklifi onayladım; fakat çiçeklerin bu kadar kötü durumda teslim edilmesi nedeniyle mağduriyetimin tam olarak giderilmediğini düşünüyorum. Çürük ve kullanılamaz halde gönderilen bu ürün için ödediğim bedelin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.

Şikayetimin dikkate alınıp benzer durumların tekrar yaşanmaması adına gerekli kontrollerin yapılmasını ve ücret iadesi talebimle ilgili tarafıma bilgilendirme yapılmasını rica ediyorum.